春潮涌动，万物复苏。新年伊始，天桥街道全体人员重整行装、重振士气、重返岗位，用细致、精致、极致的工作态度开启新的奋斗、新的拼搏、新的征程，以“热辣”的脚步、“滚烫”的守护诠释为民初心，以枫桥经验为基础“温度+速度+态度”共绘基层治理新“枫”景。

热情洋溢访民情。在街道班子成员的带领下，街居人员深入辖区企业、小区、居民中，询问关心企业节后复工情况、了解居民最新的需求，并对前期摸排走访记录的问题清单进行分类总结，对已经解决的一一销号，对未解决的和正在解决的则进行追踪研判。持续以网格为基础，聚焦小网格多点发力，强化“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”运行机制，充分发挥“活力工程”的优势，最大限度挖掘居民在基层社会公共治理中的潜力，激发自治活力。不断优化网格系统，合理利用群众力量“共化”矛盾“共解”问题。除日常巡查走访外，通过互联网建立网格群、为民服务小程序线上线下开展点对点服务，抓好“三清三服务”（即底数清、民情清、民意清，信息服务、宣传服务、调解服务）作用发挥，以网格全面激发基层末梢治理新活力，有条不紊的实现“服务零距离、便民不打烊”。

辣味十足解难题。以“信访超市”为依托， 积极构建“矛盾纠纷排查机制、风险评估机制、信访与调解联动机制、网格化管理机制”四项机制，探索社区矛盾纠纷化解新途径，确保对各类矛盾心中有数，对重点领域、重点群体矛盾动态全面掌握，防止碰头叠加、蔓延升级。对辖区影响社会稳定的因素进行全面排查，对排查出的各类矛盾纠纷做到“四个第一”，即第一时间到达现场、第一时间稳控事态发展、第一时间了解纠纷事实、第一时间介入开展调解，充分整合辖区资源优势和力量，继续以“一组一会”、物业联合接待日为平台，集合各方力量进行协商办理解决，通过共建共享打破“独自作战”的状况，形成了部门协同作战、公众共同参与解难题的大格局。

滚滚而来守平安。组织平安办、城管办拉网式加大辖区隐患排查力度，组建平安志愿者队伍，邀请无职党员参与其中，继续发挥网格作用，通过“日值+夜防”的模式加大小区安全管控力度。深入辖区常态化开展安全隐患排查工作，重点对小区、企业、小餐饮市场、宾馆、超市、液化气站、“两寺一庵”等进行“地毯式”排查，排查消防栓、燃气使用安全、用火用电、电梯使用等安全隐患。检查店铺和居民家中的线路是否出现老化、破皮、是否穿管保护、是否超负荷连接大功率取暖器取暖等情况，线上线下加大安全宣传力度，引导群众做好防火、用电安全、出行安全等工作。对排查出来的风险隐患，建立隐患清单和工作台账，对账销号。通过“网格+服务+安全”模式，做好小区“双防护”安全工作，用实际行动在新的一年继续为居民群众安全保驾护航。

烫出温度显担当。牢牢掌握推动网格化服务管理长效机制不断提升的基本原则，重点把握好责权结合、解决问题、主动履职、提升能力、探索提升、全面融入的提升重点，明确目标，抓准努力方向。构建服务群众“微平台”，以暖民心行动为出发点，党建赋能365为主线，整合辖区资源优势，发挥各方力量，采取“党建联合体+社区”双联动模式，共同开展为民为企志愿服务活动，如走访慰问、文娱汇演、健康知识进社区、“助企用工”专场招聘会等。此外，继续发挥十项暖民心行动质效，压紧压实基层治理责任，以党建赋能“微服务”，用一网兜起“大幸福”。（马晓婕）