民生服务无小事,一枝一叶总关情。为有效提升群众满意度,纬二路街道为民服务三步走,从小处抓起、从细节入手,不断提升服务水平和服务能力,用心用情解决群众“急难愁盼”,让群众满意度持续攀升。
组织保障 铸牢民生新引擎
结合“一组一会”制度发挥党组织引领作用,与社区协商“六事”工作法相结合,完善社区治理平台,使社区民主议事工作更加规范化,积极调动多方力量齐参与,创新工作思路,打造工作亮点,进一步引领社区治理工作高效化,做到群众事无小事,民有所呼,必有所应。
优化网格夯实民生服务力
街道不断优化网格,提高精细化管理。通过合理统筹,重新分配,街道由原先30个小网格合并为13个大网格,解决了网格分散,户数不均等问题,新网格的划分有利于统筹安排工作,优化管理模式,大大提高了网格服务水平。同时,街道进一步加强网格管理,组织网格员定期入户,加强网格员业务能力培训并完善相关考核制度,以“小事不出网格 大事不出社区”的管理格局不断提升群众满意度。
协商议事 撑好民生保护伞
为进一步畅通了解民情民意的渠道,做好民生工作,街道充分利用议事协商平台,召开民主协商会议,扩大群众参与度和政策知晓率,实现群众看得到、听得懂、能监督、好参与,不断提升群众满意度。社区在小区生态绿化、公共设施维修、文明创建、基层公共事务等方面开展协商议事,切实围绕群众急难愁盼问题梳理解决,有效提升群众满意度。
纬二路街道将继续深入贯彻以人民为中心的发展理念,以百姓之心为心,扎实推进提升满意度各项工作,打造有温度、有速度的民生服务新篇章。