近年来，天桥街道高度重视政务公开工作，以提升服务群众水平和效率为目标，积极探索“政务公开+网格化”工作模式，着力打通基层政务公开便民服务群众最后一公里，确保群众轻松、便捷、及时地获取政府信息，享受智能、贴心、便利服务，提升政务公开实效，助力社会发展。

聚焦载体建设，整合公开服务一体化。以利民、便民为中心，做到线上、线下同步公开。通过政务公开网站、“天桥老街”微信公众号等平台推送城市管理、民生服务保障等政策规定和工作动态信息，确保信息发布准确性和时效性。安排专人负责政府信息公开工作，对企业群众关心关注的重点事项做到实时更新、有序公开。利用街道便民服务大厅开设政策咨询服务台，为群众提供社保、医保、民政等领域业务引导和政策咨询，一次性告知群众所办事项的办理程序、所需材料注意事项等，减少群众跑腿次数。

依托网格力量，提升政府信息透明度。针对辖区居民年龄结构偏大、信息化水平低、网上获取信息不便的实际情况，街道按照便于管理、便于服务原则，以网格长、网格员、志愿服务队等力量为基础，积极开展政策法规宣讲、社情民意收集等工作，做好主动公开“传声筒”。街道充分发挥网格员的桥梁纽带作用，网格员化身“通讯员”，充分利用入户走访、党员集中学习、开展活动和发放宣传页、户外电子屏、悬挂横幅、“小喇叭”等线下载体，将政策信息“送上门”，打破信息传递壁垒。

搭建交流平台，实现政民互动常态化。利用“社区物业联合接待日”、“共商烦心事”平台，宣讲政策、发现问题、解决困难，通过座谈交流、问卷调查、“金点子”征集等形式，聚焦群众需求，以网格为单位，邀请居民代表参与讨论，广泛听取群众建议，搭建起政府与群众沟通交流的“连心桥”，做到群众需求及时捕捉、政府决策迅速跟进，真正实现听民声、聚民意、解民忧、暖民心，力促民生实事落地落实落细，让群众的“金点子”成为决策制定的“金钥匙”。

政务公开工作是政府联系、服务群众的纽带。下一步，街道将坚持以政务公开、政务服务为抓手，深入推进政务公开工作向纵深发展，做好群众知心人、贴心人、暖心人。（李丽竹）