近年来，天桥街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“共建共治共享”的治理格局，通过一把“团扇”、一张“方桌”、“一站式”矛盾纠纷调解中心，不断创新现代化社会治理体系和治理能力。

一把“团扇”巧思妙引解民惑。为不断提高辖区居民参与“双提升”的积极性，持续提升街道综治中心知晓率，街道精心设计了一批特色鲜明的“小团扇”等宣传物品，把综治中心简介、双提升、反诈、扫黑除恶等相关知识和要点印制在上面，分批分片发放到辖区沿街商铺、重点企业、小区居民手中，确保各项政策宣传落地落实，让群众知晓政策、了解政策，提升宣传效果。

一张“方桌”巧解群众千千结。为更好的倾听民声、聚民智、汇集民意、解民忧，充分发挥“一组一会”、物业社区联合接待日、网格化服务管理等平台作用，邀请居民群众、党员代表围坐一张小方桌，把小纠纷、小诉求、小隐患和小问题“挖”出来，鼓励居民围绕问题踊跃建言献策，汇聚更多来自基层群众的“金点子”，切实将群众心结化解在萌芽，矛盾隐患解决在基层。

一个“中心”化解群众烦心事。为实现矛盾纠纷化解的精准化，激发“一站式”矛盾纠纷调解中心实体化运行潜能，街道综治中心通过整合公检司法等专业力量，人民调解员、公益律师、法律志愿者等社会力量，协同对辖区各类矛盾纠纷进行排查、化解，推动群众诉求及时就地解决。灵活运用“一站式”矛盾纠纷调处平台，通过清晰详实的流转过程，明确责任人、落实举措和完成时限，努力实现群众“只跑一次”解决所有烦心事。（文/图：刘悦   编辑：胡月红   实习生：程贝贝）