锦绣社区始终坚持党建引领，始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，通过“幸福15”惠民生，全面提升社区服务能力，努力为居民办实事，做好事。

用好“微课堂”。通过社区开展政策宣讲、家风家训、知识讲座等微课堂，通过居民网格微信群、党员交流群、退管群推送微信图片、视频、公众号链接等开展政策解读、办事指南、安全常识等知识。上半年社区组织开展“微课堂”5场，依托各网格宣传十余次，参与人数100余人次。

传递“微关爱”。 社区将“微关爱”与“网格化”管理相融合，定期组织志愿者开展敲门服务，走访辖区重点人群，特别针对家人不在身边的独居老人、高龄老人与残疾人群，沟通联络方式，确保突发情况下及时予以帮助，为他们提供代买药品、房间清洁、送学上门、养老金认证等服务6次，参与人数100余人次。

推行“微治理”。充分发挥锦绣社区党委的带头作用，强化党建引领作用。把社区党员、志愿者队伍由社区向网格下沉，通过党员示范作用，号召广大居民积极参与社区事务，为社区公共事务出谋划策，形成人人讲文明、遵守居民公约的良好氛围，促进社区的和谐。立足社区居民需求和实际，组织开展卫生环境整治、不文明祭祀执勤等各类志愿服务活动30余次，参与600余人次。

开展“微调解”。依托“一组一会”，定期召开协商议事会，围绕群众关注的热点、难点问题，并鼓励和引导辖区居民群众参与到共商共建共治共享活动中来，形成人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理体系。针对小区绿化修剪、楼顶漏水、楼道灯不亮、管道破损、飞线充电等常见问题，及时反馈并跟进解决，有效地将问题化解在网格，上半年收集解决居民诉求40余条。

畅通“微服务”。 针对社区失业人群和部分生活困难家庭，充分了解居民就业意愿和服务需求，搭建为民服务平台，开展求职招聘会、职业指导、组织失业人员进行技能培训10余次。深入辖区商户进行走访，大力宣传安全生产、营商环境的政策，了解存在困难和难点，建立台账，做到底数清、情况明，让社区服务更有资源、更有能力，更好地推动社区治理，为民服务办实事。（孟令媛）