近日,文化广场社区新时代文明实践站通过搭建服务平台,成功调解了一起房屋漏水引起的矛盾纠纷,解决了居民半年多来的心结。
阳光苑居民王某因楼顶渗水问题多次找物业协商,未得到有效解决,无奈之下,王某决定起诉。社区接到业主诉求后,及时安排人员了解问题的关键所在,并积极链接资源,开展诉前调解。通过调解员的释法明理和社区的耐心劝慰、疏导,王某接受了协商结果,至此该矛盾顺利化解,避免不必要纠纷产生。文化广场社区通过法官进社区指导调解,让人民调解真正成为解决社区矛盾纠纷的有效途径,进一步提升了社区居民的法治意识和社区调解能力,为共同建设和谐美好的社区环境奠定了基础。