今年以来，在青年街道党工委的领导支持与帮助下，南山社区深入开展居民小区物业管理大排查梳理，紧盯居民小区物业存在的难点、痛点问题，积极探索以小区党建引领基层治理新路径，推动资源服务向小区下沉，更好为小区居民提供精准化、精细化服务，全面提升辖区居民幸福指数。

一、探索多元共治，小区治理强力度

党建引领下社区治理物业管理体系，推动管理和服务力量下沉，把面对面服务群众落到实处。一是持续开展“小网格、大走访”敲门走访活动，由街道、社区、物业、党员志愿者组成的走访队伍采取“错时走访”、“电话询访”等方式，工作重心下移，与居民面对面交流，搜集和解决群众“急、难、愁、盼”问题。以问题为导向，采取新增电瓶车充电桩、合理规划停车位、增设太阳能路灯等方法，帮助解决小区“停车难”、“物业费收缴难”、“路灯损坏”等问题。同时，社区党委书记、网格员和物业经理积极加入每周六“物业联合接待日”活动，在物业公司与居民之间搭建起沟通的“桥梁”，做到“民有所求、‘我’有所应”；二是搭建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员”网络体系，完善工作例会、联席会商等制度，吸纳在职党员、居民代表、人大代表及政协委员、三官一律（法官、检察官、警官、律师）下沉到网格，今年以来协调处理中心花园小区高层消防栓无水、华大小区改造非机动车停车场增设充电桩、国货路小区下水管道堵塞、中兴AB区窨井盖缺失存在安全隐患、老市委大院旧楼改造遗留问题等矛盾纠纷，促进物业管理矛盾纠纷就地化解。

二、打造“红色物业”，为民服务增温度

一是明确标准抓规范。打造物业服务企业典型培育示范小区，建立健全居住社区综合治理工作制度，明确工作目标，发挥督导职能，在功能定位、建设标准、功能设置、管理运行等方面，明确提升标准，社区党委加强对物业企业和业委会的领导，健全社区、物业党建联建机制，全面实现住宅小区有支部、有阵地、有经费、有志愿服务队、有协商共治机制，落实“属地管理”事项主体责任，统筹做好辖区内物业管理监督工作；二是规范管理优服务。整合小区党组织、物业公司、业主委员会、网格员等力量，组建小区“红色物业”暖心服务队，并设立党员先锋岗、党员责任区，通过党员亮身份、物业亮职责、监督亮牌子“三亮活动”，让服务更贴心、更便捷、更透明。

三、提高服务标准，党建引领延深度

南山社区在街道党工委的指导下，一是依托社区的党群服务中心、新时代文明实践站、红色物业服务等阵地，结合中华传统节日，策划开展丰富多样、各具特色的文体、科教活动；二是积极探索基层治理新模式，让积分制管理模式有效“着地”，进一步规范党建引领基层治理体系，紧紧围绕邻里矛盾排查、协助信访化解、人居环境、热心公益、孝老爱亲、公共道德、平安建设、物业管理等社区多项工作，对照积分制管理评分细则进行评分，以“掌上”积分制为抓手，让群众的行动变为可量化的积分，激发群众自我管理、参与基层治理的内在动力。今年以来，社区共计申报各类积分0.44万分，兑换服务60余次，从而实现居民与物业服务管理的无缝对接。（梁梦柔）