蚌山区淮河社区中心金新社区全力推动社区基层治理，通过“党建引领、网格自治、多方协调”的工作思路，将组织架构在网格、力量充实在网格、问题解决在网格，不断释放“小网格”的“大能量”，全面激活社区基层治理“神经末梢”，提升为民服务水平。

“网格+队伍”密织社区民意“信息网”。社区实现网格全覆盖。由社区工作人员担任网格“指导员”，社区民警担任网格“协调员”，辖区物业及业委会主任等为“监督信息员”，实行“一格三员”的网格服务模式。通过入户走访，发放居民“连心卡”，动态更新信息台账，实现数据精准管理，确保网格员“三提三知”（即提户知人、提人知事、提事知情），为居民提供“点单式”服务，做到“件件有落实，事事有回应”。同时，进一步实现“小事不出网格，大事不出社区”。

“网格+服务”用心搭建品质服务“温馨网”。社区服务精准对接。网格员担当起服务使者的角色，他们每日深入网格，主动了解居民的需求和困扰。从解决居民生活中的实际问题，到关心关爱特殊群体，为他们提供贴心服务；从组织丰富多彩的社区文化活动，提升居民的精神生活品质，到及时传达政策信息、倾听民意反馈，网格员以高度的责任感和使命感，用心用情搭建起这张充满温情的服务之网。“网格+服务”模式已全面铺开，在社区各方面发挥了重要作用，成为社区治理的一张亮丽名片。它不仅打通了社区服务的“最后一公里”，更让居民感受到了实实在在的温暖和关怀。

“网格+议事”全力搭建社区协商“智慧网”。社区搭建协商议事平台。设立“有事来商量”协商议事室，采取接待群众“说”与入户“听”相结合，固定时间“说”与随遇随“问”相结合，当面“讲”与电话“说”、书面“说”相结合的方式，畅通居民反馈渠道。协商议事室作为社情民意信息联络点，在开展协商活动、服务基层群众的同时，积极发挥收集民情民意功能。社区鼓励居民积极参与议事协商，对群众反映的问题分类登记、协调解决。

群众利益无小事，小处务实赢民心。金新社区将秉承初心，围绕群众关切事，常态化开展网格精细化服务，让“小网格”释放“大能量”，为打造高品质社区持续发力。(蔡静)