蚌埠市蚌山区金恒社区，在新时代“枫桥经验”的指引下，创新性地推出了系列举措，有效解决了居民的“三住”难题。通过“线上+线下”的全方位调解机制，社区成功将矛盾纠纷化解在前端，让居民住得更加安心。线上，59个业主群内配备了“两委+网格员+社区党员”的组合，全天候解答问题，记录民情，实现了小矛盾不出微信群。线下，则通过“一组一会”成员变身基层信访接线员，主动对接上级部门，解决了一系列热点难点问题，如消防器材更换、小区道路维修等，切实提升了居民的安全感和幸福感。