青年街道中平社区以 “五治融合” 为指引、邻里党建为依托，积极开展 “虹号” 系列志愿服务项目，推动社区治理创新，助力志愿服务组织发展和服务项目落实，形成共建共治合力。                    

便民桥梁：沟通民意解忧愁  

社区整合资源，集结志愿者化解矛盾、服务居民。一方面，搭建 “虹号” 联络点和周六联合接待日，安排 2 名志愿者收集民情、办理便民事项，化解物业纠纷。另一方面，联合 3 家医院、美容美发协会等志愿者团队，开展 60 余人次结对帮扶、便民服务以及 50 场义诊，每年服务达 1500 余人次。同时，与共建单位开展圆梦微心愿活动，为 28 户家庭送去温暖，并设立 “虹号” 矛盾调解工作室，“三官一律” 志愿者为居民答疑解惑，有效提升了居民满意度。

多彩志愿：汇聚爱心暖社区

社区发挥党建引领作用，组建七彩志愿服务队，形成 “1+6” 模式。围绕 “一老一小”，每周四开展 40 余场磨刀、理发等便民服务，服务人数达 600 余人。同时，开展 80 余次安全检查、40 余场防电诈宣传（每次覆盖约 100 户）以及 4 场应急演练，切实保障居民安全。

文化润心：滋养精神展风采

在 “虹号党建” 引领下，为老人设置卫生保健、文体娱乐等丰富多彩的活动，每周至少开展 4 次，每次约有 30 位老人参与。招募专业志愿者进行指导，带动居民积极参与。重大节日时，志愿者自发组织 60 人左右的文艺汇演，充分展现社区风采，丰富居民生活，增强社区凝聚力。

智治赋能：服务升级提效能

积极探索积分制与志愿服务融合，推行 “虹号微积分”。依托智慧社区平台制定积分管理办法和兑换机制，已有 300 余户居民注册，累计达 5828 积分，居民可用积分兑换商品或服务，激发了居民参与的积极性，使社区治理从 “单打独斗” 转变为 “众志成城”。

桑榆守望：互助互爱筑和谐

“虹号暖心袋” 助力老人安享晚年。建立 “点对点” 帮扶模式，为独居老人提供个性化上门服务，制作 “虹号暖心袋”，志愿者和物业公司定时协助清理垃圾，给予关怀而不打扰。为 30 余位独居老人建立档案，保障老人安全。落实 “三六六” 巡访，网格员和志愿者对空巢老人每月至少走访一次、排查一次隐患、普及一次安全常识，营造温馨互助氛围，让 “虹号” 品牌扎根居民心中，成为社区和谐发展的坚实基石。（张慧）