为全面提升城市基层党建引领基层治理水平，着力破解制约基层治理的突出问题，近年来，天桥街道强化“党建+”理念，以“五心”工作法为抓手，聚焦“干群凝心”、“服务暖心”、“协商齐心”、“积分聚心”、“创稳安心”，不断焕发基层社会治理新活力。

“干群凝心”串起“聚力线”。按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则，进一步细化网格化管理分布图，辖区共设23个网格，同步成立10个小区党支部，不断充实网格管理队伍，选优配强党支部书记。同时将公安、物业、人大代表、政协委员、无职党员、各社会力量充实到社区的“大网格”中，深化落实“1＋1＋N”网格组团化管理服务模式。强化领导包保责任制，进一步明确街道班子成员包联社区，社区“两委”包联网格的职责任务，集聚“领导牵头、社区负责、群众参与、齐抓共管”统一服务战线力量。

“服务暖心”延伸“惠民线”。整合利用辖区各类资源优势，打通资源共享连接点。最大化发挥党建联合体、文明实践站（所）平台作用质效，聚焦居民所需所想多元化开展服务活动，满足居民群众多元化服务需求。今年以来先后开展上门慰问、超市进社区、文艺活动进小区等志愿活动90余次。另外以提升民生福祉为目标，持续在暖民心行动上发力，强化暖民心服务场所配置，聚力在民生微实事上加码，先后修缮小区基础设施、增设充电桩等，通过完善“微设施”、不断提升“民生温度”，在居民“内外兼修”上增长居民“幸福厚度”。

“协商齐心”搭建“共治线”。充分发挥民主自治优势，依托“小网格、大走访”工作机制，畅通横向到边、纵向到底的“说事”体系，依托小区党群服务站为居民在家门口搭建一个解决纠纷、协商议事的议事平台，通过“居民点单、网格接单、议事协商、实施反馈”闭环管理，带动各方力量共同参与协商小区内热点、难点问题，积极发挥集思广益、群策群力的优势，充分发挥群众自身在基层治理过程中“共谋、共建、共治”作用，真正做到“社区事务大家议，社区决策大家定，社区管理大家评”。

“积分聚心”提升“治理线”。积极探索以“服务换积分、积分兑实物、实物促服务”“党建+积分”制基层社区治理新模式，将“积分制”与网格化管理相融合，社区通过制定社会治理、社区文明、环境保护、共建共治及奖励惩罚积分规则明细，以实物奖励、精神奖励与基层治理相结合，积极发动党员群众参与经济发展、环境整治、矛盾调解、安全生产等各方面重点工作，让群众从“一旁看”转向“一起干”，让“公家事”变成“家家事”，进一步推动了居民自治，用“小积分”激活社区治理“大能量”。

“创稳安心”筑牢“安全线”。将居民矛盾隐患排查化解和居民居住环境安全为重中之重，发挥网格最大效用，强化“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”运行机制，通过“日值+夜防”的模式加大小区安全管控力度同时对辖区影响社会稳定的因素进行全面排查记录。强化“人防+物防”的集中排查介入管理模式，对物通过深入辖区常态化开展安全隐患排查工作。对人则通过第一时间到达现场、第一时间稳控事态发展、第一时间了解纠纷事实、第一时间介入开展调解方式，防止矛盾碰头叠加、蔓延升级。通过“双防护”实现辖区全方位无缝隙、规范化、精准化管理，为居民群众安全保驾护航。（马晓婕）