为让群众少跑腿、好办事，充分发挥党在构建和谐社会中的核心引领作用。金新社区党委始终以党建为引领，充分发挥社区网格化作用，以社会基层治理现代化为支撑，整合辖区资源、拓宽服务渠道、搭建服务载体、创新服务模式、打造为民服务亮点，撑起为民服务暖心伞。

精准服务暖人心。社区党委结合党员“活力工程”、双好工程工作，依托志愿服务平台，通过整合辖区人力物力资源，有针对性开展困难帮扶、入户排查、政策宣传等服务活动，通过入户走访、电话联系与他们谈心聊天，了解他们需求，提供“一对一”帮扶，做到精准服务，确保居民群众的诉求事事有回应，问题件件有回复。

调解纠纷促和谐。社区两委成员、网格员定期入户走访，全面排查辖区内突出矛盾纠纷，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，对排查出的问题，做到应调尽调，及时就地化解。对于一般矛盾纠纷，当场发现、当场解决，为防止已调处矛盾纠纷复发，网格员定期回访，通过回访及时发现、纠正调解工作中的问题，切实提高调解实效，不断巩固纠纷调处成果。

汇聚网格大力量。社区始终秉持“为民服务”根本宗旨，把居民需求挂在心上，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，立足居民在养老、就业、就医及日常生活等方面的需求，协助进行养老资格认证、帮忙打扫卫生等，将“身边事”变成“自己事”，增强居民对社区的认同感和归属感。

压实安全责任链。充分挖掘社区人力资源优势，通过组建各类志愿服务队，加强日常巡逻、检查灭火器、观察电线电缆、劝导随意晾晒、制止乱停乱放、占道经营等不文明行为，防止各类安全隐患发生。提醒并帮助居民及时整改，增强居民安全防范意识，充分调动居民参与社区治安综合治理和建设平安社区的积极性。

群众事、无小事。下一步，金新社区党委将继续聚焦基层治理中难点热点问题，持续加强基层治理体系和治理能力建设，以服务指数换取群众幸福指数，不断推动基层党建“走深”，社区治理“走实”，全力打造人性化、有温度的社区服务。（高敏）