为进一步加强社区基层治理能力,把矛盾化解在网格,把问题解决在萌芽状态,青年街道南山社区积极践行新时代“枫桥经验”,全力开展矛盾纠纷排查化解工作,持续巩固社区稳定和谐。
重预防,多普法。社区每周定期召开矛盾纠纷化解工作例会,明确网格职责,加强法治宣传,把增强群众法治观念和法律意识作为促进矛盾纠纷调处化解的有效举措。社区工作人员经常深入辖区开展各类普法宣传活动,向居民朋友普及法律知识,引导广大居民依法表达诉求,合理解决矛盾纠纷,形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
多排查,主动解。社区强化网格自主摸排力度,主动发现隐藏的各类矛盾纠纷,由“问题找上门、被动调解”转变为“主动摸排,主动解决”。社区工作人员在网格日常入户过程中与居民深入交流,了解他们的生活状况和可能存在的矛盾隐患,对邻里纠纷、家庭矛盾纠纷、经济纠纷等各类矛盾纠纷进行重点关注,做到早发现、早介入、早解决。同时建立特殊人群、重点人员台账,加强对重点人群、重点区域的关注,定期回访了解他们生活是否有困难或问题诉求,及时协调解决,消除风险隐患。
建机制,多方联。社区与辖区民警成立矛盾排查小组,矛盾纠纷案件通过市平台共享,打破跨部门沟通屏障。建立社区的公检法司专职调解志愿服务队伍,将排查出的问题,建立详细台账,分类梳理。对于复杂疑难的矛盾纠纷,充分发挥专职调解员的作用,协调相关部门共同参与,形成工作合力,确保问题得到妥善解决。(马文瑞)