为切实做好2025年度城乡居民养老保险认证工作，切实让“老有所养”民生工作做深、做实，避免逾期不能正常领取养老金。朝阳社区主动谋划、多措并举，扎实开展居民养老保险认证宣传，为辖区内行动不便、独居、留守的退休老人开展“养老认证”帮代办服务。

线上宣传户户晓

朝阳社区充分利用现有宣传媒介，多角度宣传居民养老认证工作，在微信朋友圈、电子显示屏、居民微信群宣传养老待遇资格认证流程，提醒各位居民及时进行认证，对于认证流程进行线上答疑、解惑。

社区服务面对面

近期有不少老人到社区，咨询社保待遇资格认证问题。社区网格员在走访中也发现，许多老年人只有老人机，对智能手机操作几乎是“两眼一抹黑”，加之子女在外地工作，无法帮他们完成人脸识别等认证手续，所以每年一次的养老认证便成了老人家的烦心事。针对这部门老年群体，朝阳社区工作人员手把手教老人如何在皖事通app上自助办理。通过生存刷脸认证，拉近了社区工作人员和居民的距离，切实帮助辖区高龄老人解决认证难题，把便民服务融入到日常工作中，让群众少跑腿、见实效、得实惠。

上门认证手把手

为更好、更快地完成认证工作，朝阳社区立足自身实际，对退休老人群体进行全面梳理，变“被动服务”为“主动出击”，推出“一门式”亲情化服务，针对行动不便的老年人，社区工作人员逐一上门进行登记。针对语言不通、长期在外的老人，工作人员还会联系其监护人，指导其使用皖事通APP，帮助其家里老人进行协助认证。（张婉露）