2月28日下午，高新区党工委书记、管委会主任陈常林赴市12345政务服务便民热线中心，开展“我当接线员”活动，区党政办公室负责人陪同参加。

活动中，陈常林耐心接听群众来电，倾听群众诉求，能现场答复的问题，现场予以解答，对需进一步调查核实的问题，认真记录并现场明确区属责任部门和单位。活动中，共接听了8名群众来电，涵盖辖区群众在物业服务、劳资纠纷、房屋质量、违法建设、道路交通、供暖等多个方面的求助投诉、意见建议。

活动结束后，陈常林就群众来电反映的问题进行现场批办，明确了责任部门和单位，同时要求相关部门跟踪督办并加强监督管理，进一步提升服务群众的能力和水平，把群众反映的各类问题办好、办实、办满意。