“实在太感谢您们了，替我找回了钱包！”客户李女士在拿回不慎遗忘的LV品牌钱包时，满怀激动地对交通银行蚌埠高新支行工作人员这样说道。

1月14日下午，客户李女士至交通银行蚌埠高新支行自助区域支取现金，但因为匆匆忙忙，不慎将自己随身携带的LV品牌钱包遗忘。钱包本身价值5000多元，另外包中还有李女士的身份证件以及多张银行卡、购物卡，因1月14日当天支行未开门营业，李女士只得次日来到支行找寻钱包。该支行营运主管热情接待了李女士，耐心安抚其焦急的情绪，并立即上报支行消保分管行长，双人通过监控录像反复回放，确认了李女士钱包确实遗忘在自助区域，且被随后前来办理取款的另一位客户拾到，高新支行工作人员立即想办法与该客户取得了联系，从客户口中得知其在拾到钱包后及时交到了门前停车场的安保岗亭处。随即高新支行营运主管陪同李女士前往安保岗亭找寻，最终李女士的钱包失而复得，经过清点确认钱包中的物品无误。

李女士连连称赞交行工作人员积极寻找失物的暖心举动，同时在客户反馈簿上感谢该支行的贴心关怀，“为群众解难题、办实事是我们应该做的，感谢您对我们的信任。”高新支行负责人现场热忱地回应道。

交通银行蚌埠分行将坚持金融为民理念，继续急客户所急，想客户所想，积极为老百姓办实事、办好事，在保证服务质量的同时，注重提升服务的温度，为广大客户提供更加优质的金融服务。