蚌埠新闻网讯 湖滨社区中心天御华府社区积极落实省市退役军人优待证办理相关政策，采取“三个到位”举措做好做实退役军人优待证工作，打通为退役军人服务的最后“一公里”。

一是“人员到位”，精心组织安排。在收到《安徽省退役军人、其他优抚对象优待证制发工作规范（试行）》的文件后，社区第一时间召开专项工作会议，按上级有关部门要求，将优待证办理工作作为近期工作中的重点，安排专人负责，并通过宣传栏、网格群、入户走访等形式宣传退役军人优待证申请政策，确保工作有序开展。

二是“防控到位”，做好安全保障。针对当前疫情防控的严峻形势实行错峰办理避免人员过于集中，天域华府社区积极引导退役军人进行扫码、测温、戴口罩等防控措施，确保办理工作顺畅安全规范。

三是“服务到位”，提升居民满意度。天御华府社区坚持“马上办，我来办”的理念，对于来咨询和办理业务的退役军人，耐心进行政策解答，对不会使用智能手机的老年退役军人安排专人帮忙填表，对部分行动不便的退役军人，工作人员上门进行一对一服务，采集相关信息。截至目前，社区已累计完成退役军人建档立卡96人，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。把党和国家对退役军人的关怀落到实处。提高退役军人及其他优抚对象的荣誉感、自豪感。

（天御华府社区 刘元元）