“不是说省道修好了，这边路口的小坡就能修了吗……”日前，怀远县唐集镇村民在小微权力“监督一点通”平台上反映骑龙村中心组小巷路口坡度太高村民行走不便。

该镇纪委了解情况后，第一时间同镇分管领导、骑龙村党总支书记到现场核实，发现这处路口坡度的确过高，不便于行走，当场督促骑龙村使用机械设备，对这处路口及小路进行整修。修整完成后，镇纪委将处理结果反馈给投诉人，投诉人对处理结果表示满意。

“处理完成后，我们考虑到整修材料中有泥土，而且路面坡度较大，如遇雨雪天气，仍有可能存在泥泞路滑、难以行走的情况，既然修了就要完全解决群众的后顾之忧。”随后，该镇纪委再次督促骑龙村对这处路口及小路用煤矸石进行整修，并与省道项目施工方积极对接，争取在这处路口修建水泥路，彻底解决群众出行不方便问题。

自平台上线以来，怀远县纪委监委扎实做好平台推广工作，全面提高群众知晓率和参与度。同时，在积极处置投诉件上下好“绣花功夫”，建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全过程闭环管理机制，解决群众“急难愁盼”问题。

截至目前，怀远县纪委监委通过小微权力“监督一点通”平台共受理投诉459件，办结459件，群众满意度95%。

（丁文婷）