蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 何沛 通讯员 石雨倩 文/图）上午10点，72岁的吴女士向龙子湖区东升街道曙光社区党群服务中心走去。她径直来到邻里会客区域，倒上一杯茶，和相熟的几位老邻居话起了家常。

社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。今年以来，东升街道曙光社区党群服务中心坚持“办公空间最小化，服务功能最大化”的原则，创新打造“咖啡厅”式党群服务中心，将活动空间腾让给辖区居民，针对不同群体的不同需求开展服务，划分全科社工区、邻里会客区、协商议事区、居民休闲区等功能区域，依托党建蓄动能、活动聚人气、联建筹资源，打造“共享式”党群服务阵地，让党群服务中心走进群众心里。

全科社工区让党群服务有了提升

常见的社区党群服务中心往往设置综合政务服务前台，前台端坐着工作人员，与群众居民之间不仅隔着物理“柜台”的距离，还隔着心理上的距离。

新设置的全科社工区域打破传统“柜台式”办公，构建一个敞开式接待大厅。根据全科社工名牌，居民遇到需要解决的难题，便可直接找到对应小区的网格员，实现工作人员“面对面、零距离”为群众提供一对一办事服务，社区工作者也从“专岗专能”变成“一岗全能”，居民从等人办事转变为随到随办，一次办好。

邻里会客区让邻里关系有了改善

邻里会客厅将以往办事大厅的铁质等候座椅换成了舒适的沙发，并利用“一杯茶”为小切口，拉近邻里和谐新局面，创新共享茶叶，居民捐赠居民享用，在潜移默化中传递互助共享的理念。

“社区每天都会泡上一壶茶供居民随时饮用，我们来这里喝上一杯茶拉拉家常，增进邻里情感。”居民高女士说，年轻人不爱喝茶的也可以选择泡上一杯咖啡坐在这里静静看书。

“我们设立这个区域的初衷就是想让大家进入党群服务中心就像是回到家里一样温馨，把党群中心走进居民心中。”东升街道曙光社区相关负责人表示，同时利用居民在此休闲的时间，开展宣讲党的红色声音、宣传党的政策，把“官话”变“白话”，把“政策语”变“唠家常”的方式，让宣传宣教更融于日常，更能“声入人心”。  

协商议事区让民声呼应有了着落

依托社区党群服务中心，协商议事区坚持群众事群众议，梳理归类居民群众反映问题和诉求，做到民事民提、民事民议、民事民决。

社区以“小区事大家议”为理念，引导街坊们说心声、解心结。通过议事协商，先后解决了居民反映的因家中养猫太多导致气味难闻邻居深受其扰、阳台水龙头爆裂渗水到楼下商铺而引发上下住户之间激烈争论等问题。形成让居民有事就来党群服务中心说一说的氛围，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，做到小事不出楼栋，大事不出社区。

居民休闲区让人气民心有了聚集

曙光社区地处交通三巷美食街路段，外卖快递小哥较多，社区切实考虑新就业群体需求，在中心设置休闲区域，为快递外卖小哥提供饮水休息、手机充电等贴心服务和应急药箱、夏日解暑汤等暖心资源。

同时，鼓励新就业群体积极参与社区治理，开展“随手拍”，将路上发现的安全卫生问题传递给社区，比如有小哥在送外卖时，反映小区花园内有多处宠物粪便未及时清理，社区知道后，立即联合物业在小区花园一角添置了宠物粪便拾取箱以及提供公益狗绳。

朝夕美好区让幸福指数有了上升

“家家都有小，人人都会老。”曙光社区作为一个老龄化社区，将目光聚焦到“一老一小”特殊群体，打造朝夕美好区。

在党群服务中心，设置了儿童友好空间，提供乐高积木、书籍等。正值暑假期间，社区还开展了一系列儿童公益课程，解决家长暑期带娃难题。

针对老龄群体，社区的老年多功能活动室灯饰一室多用，既是阅读共享空间，也是写字作画、喝茶下棋、健康养生的地方。同时根据节气与传统节日，开设了健康讲座、养生手工品制作、公益便民等活动，定期邀请医生给居民做小型养生宣教和义诊，并面对不同受众开设各类丰富课程。

下一步，东升街道曙光社区党群服务中心将进一步加强体系功能建设，积极链接辖区单位共建、社会团体等资源，为打造群众“家门口”的活动阵地注入更多巧思和资源配置，将服务触角扎得更深，将群众身边的“幸福圈”打造得越来越大。