“感谢你们能上门来，真是帮我们解决了棘手的难题……”这是近日工行蚌埠烟墩孜支行的数名员工马不停蹄辗转蚌埠市各个社区，为行动不便的老人提供上门激活社保卡服务时，获得的高度赞许。

近日来，由于社保卡政策变动，大多老年人需要激活社保卡金融功能，但对那些有特殊情况的家庭来说着实有些犯难。了解这些情况后，烟墩孜支行积极履行社会责任，多次深入社区、医院为蚌埠市民提供人性化服务，为行动困难的老人解决了社保卡激活难题。

始于感恩，臻于感动，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，这仅仅是中国工商银行真心服务社会的一个缩影。越是关乎民生，越是责无旁贷；越是关乎民生，越应全力以赴。在做好风险防范的前提下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是蚌埠烟墩孜支行对“用心服务成就客户”最好的诠释。