为进一步优化政务服务，解决群众办理亲人“身后事”的难点问题，蚌山区纬二路街道积极推进“身后一件事”办理服务，通过多部门协同、简化流程、加强宣传等举措，让“伤心事”变为“省心办”，切实提升了群众的办事体验和满意度。

为提高居民对“身后一件事”办理的知晓度，街道工作人员深入辖区，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向居民详细介绍“身后一件事”的办理流程和所需材料。同时利用社区公告栏、微信网格群等线上、线下渠道，广泛宣传相关政策和办理指南，确保惠民政策家喻户晓。

此外，街道还在便民服务中心设立“身后一件事”办理专窗，安排专人负责接待咨询和办理业务，为群众提供全流程的帮办代办服务。对于行动不便或者有特殊困难的群众，工作人员还提供上门服务，确保服务“零距离”。（张伟光）