青年街道聚焦民政服务“最后一公里”，以“时间银行”为载体，将民政服务职能与志愿服务精准对接，通过“政策引导、需求匹配、积分激励”三维发力，构建“低龄助高龄、邻里互帮扶、专业解民忧”的民生服务新格局，让时间银行成为街道民政工作的“延伸手臂”。

民政搭台，锚定时间银行服务方向

街道民政办发挥统筹协调作用，围绕民政重点服务人群与领域，为时间银行划定服务坐标，确保志愿服务精准对接民生需求。

聚焦辖区高龄独居老人、残疾人等民政服务对象为核心，通过入户走访、社区摸排，建立“一人一档”需求清单，明确时间银行服务重点—为独居老人提供助餐助洁、陪诊陪护服务；为残疾人提供生活照料、康复辅助，实现“需求在哪里，服务就跟进到哪里”。同时依托民政系统专业力量，定期为志愿者开展养老护理、应急救助等技能培训，累计培训志愿者200余人次，提升服务专业性。

精准匹配，激活时间银行服务效能

街道民政办以“供需精准对接”为核心，推动时间银行志愿服务与民政服务需求深度融合，让服务更贴民心、更有温度。民政办牵头收集服务对象需求清单，同步梳理时间银行志愿者技能清单（如家政保洁、维修维护、代办跑腿、老人陪护、理疗康复、法律咨询等），通过智慧社区平台发布需求信息“派单”，引导志愿者“接单”服务。截至目前，已匹配需求订单2546余笔，服务覆盖民政重点对象300余人。

积分赋能，保障时间银行长效运转

街道民政办以积分激励为抓手，将志愿服务时长转化为可兑现的“民生权益”，激发居民参与热情，确保时间银行持续运转。

所得时间（积分）可以在社区积分兑换点兑换米面油盐等日常生活用品，也可以到社区便民驿站兑换法律咨询，理发，卫生保洁，家电维修等服务。自启动以来，储存时间2932.5小时，兑换服务3000余次。（李子玉）