10月16日上午,区委书记桑延慧在区综治中心公开接待信访群众。区领导吴淮庆,相关区直部门、乡街(社区中心)负责同志和法律顾问参加。
桑延慧面对面倾听来访群众反映的物业服务相关问题和诉求,详细了解处置情况,与有关责任单位分析问题症结,研究解决办法,并逐一给予答复。她要求,要加强对物业公司服务质量、服务行为的监管和培训,调查核实群众反映问题,扎实做好群众工作,切实维护群众合法权益。接访后,桑延慧还调度了商户占道经营和噪音扰民问题等重点信访事项,要求进一步规范市场经营秩序,精细城市治理,持续提升群众幸福感和满意度。
桑延慧强调,物业管理是中心城区社会治理工作的重点难点,近年来我区持续加强党建引领,完善基层治理体系,打造“五治融合”“红色物业”等物业管理新模式,取得一定成效。要持续加强部门、乡街、社区与物业公司、业主委员会多方联动,形成工作合力,不断提升物业管理服务水平。要压紧压实属地责任和部门监管责任,聚焦物业管理领域突出问题,注重“解剖麻雀”、举一反三,推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要树牢以人民为中心的发展思想,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,用心用情解决群众急难愁盼,为蚌山社会和谐稳定提供坚强保障。