为切实保障高龄老人等特殊群体的医保权益，前进社区组织网格员开展“上门代缴医保”志愿服务，用脚步丈量民情，把便利送到老人心坎上。

前进社区网格员通过前期摸排，梳理出辖区内行动不便、不会操作智能设备的高龄老人名单，逐户上门走访。每到一户，网格员都耐心核对老人身份证、户口本等信息，仔细讲解居民医保的缴费标准、报销政策和参保益处，打消老人的顾虑。对于有缴费意愿的老人，网格员现场通过手机帮办代缴，缴费成功后及时展示缴费凭证，并贴心告知后续查询方式，确保“缴费零差错、权益有保障”。（徐梦娇）