社会养老保险工作连着民生、系着民心，是保障群众基本生活、维护社会稳定的重要基石。“以效能促服务，以作风保发展”这一要求，不仅是对机关工作的总体指引，更是社保干部履职尽责的精准定位。作为一名直接服务群众“养老钱”“保障权”的基层工作人员，深刻体会到：效能是社保服务的“加速器”，作风是社保事业的“稳定器”，二者相辅相成，共同托起群众的获得感与安全感。

一、筑牢“以人民为中心”的思想根基，是践行“效能+作风”的核心前提

社保工作的本质是民生工作，每一项政策的落地、每一次业务的办理，都直接关系群众的切身利益。过去，我们在经办服务中曾遇到过“群众多跑一趟路”“业务办理等半天”的问题，表面看是流程繁琐、效率不高，实则是效能意识淡薄、作风不够扎实的体现。如今，随着群众对社保服务的期待从“能办理”向“快办理、好办理”转变，更需要我们把“人民满意”作为检验工作的根本标准。效能提升不是单纯的“速度竞赛”，而是要以群众需求为导向，让数据多跑路、群众少跑腿；作风建设也不是空洞的“口号表态”，而是要把“求真务实”融入日常，杜绝“推诿扯皮”“敷衍塞责”，真正让社保政策从“纸上”落到群众“心坎上”。

二、聚焦“主责主业”破题发力，是落实“效能+作风”的实践路径

社保业务涵盖参保登记、待遇发放、资格认证、基金监管等多个环节，必须将效能提升与作风改进贯穿全流程。在效能建设上，要以数字化改革为抓手，持续推进“智慧社保”升级：加快参保缴费、待遇测算、异地转移接续等高频业务“全程网办”，依托跨部门数据共享破解“证明多、材料繁”难题，比如通过人脸识别技术实现退休人员资格认证“无感办理”，将业务平均办理时限再压缩30%以上，让群众“掌上办、零跑腿”成为常态。在作风建设上，要以精准服务为重点，紧盯低保对象、特困人员等困难群体需求，严格落实社保代缴政策，确保“应保尽保、应缴尽缴”。对灵活就业人员、农民工等流动群体，主动上门解读政策、协助选档缴费，杜绝“坐等群众来”的被动作风。更要严守基金安全底线，规范业务流程、强化监督检查，坚决防范“优亲厚友”“吃拿卡要”等问题，以清正作风守护好群众的“养老钱”。

三、坚持“自我革新”持续提升，是深化“效能+作风”的关键支撑

作为一名基层社保工作人员，我们既是政策的执行者，也是服务的提供者，自身能力与作风直接影响工作成效。一方面，要克服“本领恐慌”，主动学习新出台的社保政策、掌握数字化经办技能，比如熟练操作智能测算系统，为群众精准推荐缴费档次，高效解答疑问快速解决问题；另一方面，要放下“架子”深入基层，定期到社区、企业开展调研，倾听群众对社保服务的意见建议，把“群众的不满意”转化为“改进的发力点”。同时，要自觉接受群众监督与组织监督，定期反思工作中是否存在“效率低、态度差”等问题，以“刀刃向内”的勇气整改不足，努力成为“懂政策、会服务、作风硬”的社保铁军。

社保事业无小事，一枝一叶总关情。今后，我将始终以“效能”为笔、以“作风”为墨，在社保服务的岗位上践行初心担当使命，用更高效的服务解决群众急难愁盼，用更扎实的作风保障社保事业高质量发展，为蚌埠市以优良作风推动民生改善、助力经济社会发展贡献自己的一份力量。（蚌埠市人力资源和社会保障局 李静）