“师傅，我家水管漏得厉害，能不能尽快来看看？”清晨七点，青年街道中平社区青年小区的社区微信群里，独居老人张奶奶的求助信息刚发出，就收到了“维修合伙人”王师傅的秒回：“阿姨别急，我半小时到！”

如今在这个建成近50年的老旧小区里，这样的快速响应已成常态。曾经困扰居民的“找师傅难、收费糊涂、维修拖延”等痛点，被社区创新引入的“虹号维修合伙人”模式——破解。这支由志愿者和专业技工组成的队伍，不仅是穿梭在楼栋间的“便民工匠”，更成为修复邻里“附近感”、激活社区活力的“新纽带”。

精准破局：让“维修难”变“维修易”

“老旧小区设施老化快，居民多是老年人，换个龙头、修个家电都得四处打听，遇到不靠谱的师傅还可能花冤枉钱。”社区负责人回忆，此前居民的维修诉求分散且紧急，社区协调能力有限，常常陷入“有心无力”的困境。

为精准对接需求，社区通过入户走访、微信群调研，梳理出居民最迫切的20余项维修需求，随后面向辖区及周边招募技能人才。经过资质审核、技能考核和居民代表评议，最终组建起由12名成员构成的“维修合伙人”团队，涵盖家电维修、水电检修、管道疏通、五金调试等多个领域，实现“小修不出社区、大修精准对接”。

团队建立了标准化服务流程：居民可通过社区微信群、线下服务站两种方式预约，预约后2小时内响应，一般维修48小时内上门；服务价格实行“成本价+少量服务费”模式，明码标价并公示在社区公告栏，杜绝坐地起价。更具创新性的是，团队约定每月将服务收益的3%定向反哺社区，专项用于公共设施升级、便民空间打造等项目，形成“服务居民—收益反哺—优化服务”的良性循环。

便民暖心：“家门口的服务”暖到心坎里

“以前热水器坏了，打了好几个电话，不是嫌单子小不来，就是报价高得吓人。现在社区有了‘维修合伙人’，上午预约下午就上门，师傅手艺好，收费还透明，只收了配件费和少许工钱，太省心了！”居民李大爷提起前不久的维修经历，连连点赞。

“维修合伙人”的贴心服务，不仅体现在高效专业上，更体现在对特殊群体的关怀中。针对小区独居老人、残障人士较多的情况，团队专门推出“优先服务、免费上门问诊、平价维修”的定制化服务，还为特殊群体建立了“维修档案”，定期主动回访。“上次师傅来修空调，还顺便帮我检查了家里的电路，提醒我老化的插座要及时换，特别细心。”独居老人王阿姨说。

自今年10月1日正式签约服务以来，“维修合伙人”团队已累计为居民提供维修服务40余次，涵盖家电检修、水管更换、线路维护等多个场景，服务满意度达98%以上。首月反哺的资金已用于社区网红打卡墙装饰和单元门扶手翻新，让居民切实感受到“服务带来的好处”。“花合理的钱解决问题，还能为社区建设出份力，这种模式我们特别支持！”居民们的认可，成为团队前行的最大动力。

邻里升温：小维修撬动社区大和谐

“维修合伙人”的到来，不仅解决了居民的实际困难，更在不经意间搭建起邻里互助的桥梁。以往“自扫门前雪”的邻居们，因一次次维修服务熟络起来：住在3号楼的电工师傅主动加入团队，利用业余时间为邻居排忧解难；居民在接受帮助后，有的主动为团队提供工具存放空间，有的在师傅施工时端上一杯热水，邻里间的距离悄然拉近。

“以前楼道里碰面顶多点点头，现在大家会主动打招呼，分享维修经验，甚至约着一起参与社区活动。”社区网格员说，“维修合伙人”就像一根纽带，让曾经略显疏离的“附近”重新变得有温度、有烟火气。不少居民在感受到团队的付出后，也主动加入社区志愿服务队，参与垃圾分类引导、文明宣传等工作，社区的凝聚力和向心力显著提升。

对于未来，社区负责人有着清晰的规划：“接下来，我们会公开反哺资金的使用明细，让居民看得明白、放心；同时继续扩充‘维修合伙人’队伍，细化服务项目，计划新增门窗维修、墙面修补等服务，还会开展技能培训，鼓励更多有一技之长的居民加入进来。”

小小的维修服务，承载着民生温度，更蕴含着社区治理的大智慧。“维修合伙人”模式以精准服务破解民生痛点，以收益反哺激活社区活力，用“小维修”撬动“大民生”，让老旧小区在便民服务与邻里互助中焕发新的生机与活力，为城市老旧小区治理提供了可复制、可推广的实践样本。（张慧）