记者 贾铁成 文/图

近日，家住菱湖山庄6号楼二单元的401号住户田先生拨打晨刊热线反映，楼上501号住户因装修不当，导致整个单元漏水，每逢阴雨天，雨水从楼顶一直灌到楼下，波及楼下及周边四五户居民，不仅严重影响群众生活，而且存在极大安全隐患，希望有关部门来管一管。

外面下大雨 家中成了“水帘洞”

日前，淮河晨刊记者来到田先生的家实地采访，只见家中一片狼藉，各种家具物品凌乱不堪，地板上摆放着水盆、塑料桶，客厅、书房和卧室的墙面更是惨不忍睹，天花板和墙面遭受“毁灭性的打击”，大片大片的墙皮脱落，挂在墙上的字画被水浸湿，就连天花板上吸顶灯也已生霉变色。

“前两天，夜里下大雨，雨水先从楼上渗下来，接着就是墙皮不住往下掉，后来渗水变成了滴水，整个房子后来变成了水帘洞。”田先生说，当天晚上，他和老伴又是忙着接水，又是转移物品，几乎忙活了一整晚。“家具、地板、电器几乎都过了水，是否损坏不知道，我们也不敢开，就怕万一发生事故，损失更大。”据了解，田先生家不是第一次遭遇“发大水”，去年就曾因顶层漏水，导致他家地面积水、损失惨重，甚至曾一度暂住旅馆。

说到家中漏水原因，田先生说，罪魁祸首是楼上住户装修不当。据他介绍，上次“发大水”后，他曾进入楼顶看过，顶层业主在装修时，擅自将楼顶的露天退台挡水门槛打掉，并拆除了屋内承重墙，导致雨水倒灌进屋，并一直漏到楼下整个单元的各家住户。如今，挡水门槛虽被重新砌上，可是墙上还留有一小孔，雨水一大，还会继续倒灌，于事无补。同时，他还担心，承重墙的拆除，不但加剧雨水渗透，更破坏房屋结构，存在安全隐患。

多次协商交涉 楼上业主不理不睬

据了解，由于501号住户在合肥上班，房屋装修好后，业主基本没来住过，还曾对外出租，但大多数时间都处于空置状态。所以，田先生与业主交涉只能通过电话联系。

“从去年开始，我们就找楼上协商，希望先把雨水倒灌问题解决，对方起先态度比较好，满口答应会尽快修补，可是一下雨，漏水问题依旧。”田先生说，经过几次交流后，对方态度逐渐显得不耐烦，多次发生言语争执，最后干脆不接电话，拒绝沟通。

于是，田先生请物业出马，可同样收效甚微。采访中，菱湖物业经理常慧说，在多家业主要求下，物业曾与501号住户取得联系，但对方声称漏水是天灾所致，拒不承担责任，更不愿意出面解决问题，而使用共维基金维修的办法也等同失效，“要么不接电话，要么态度嚣张，对受灾业主冷嘲热讽，我们物业没有执法权，对此也无能为力。”

采访当天，记者拨通了501号住户业主时女士的电话，说明来意后，一名不愿透露身份的男士接过电话。他向记者表示，漏水问题系邻里纠纷，不便向记者解释，并迅速挂断。

交涉无门 受灾住户盼解决

无论是报警，还是向物业投诉，抑或是直接交涉，田先生把以上的几个办法都试了一遍，可是对方“消极避战”的态度，着实让他和楼下邻居无可奈何。

“大家意见都很大，尤其是前段时间的持续强降雨，同单元的好几户都受到不同程度影响。”田先生说，作为紧邻的楼下住户，每次下雨他和老伴都提心吊胆，除了冒雨爬上楼顶展开排水自救，更担心哪天房屋突然倒塌，老两口生命安全得不到保障。“三楼住户早就搬走了，如果不是因为没其他房子，我们这几家哪还愿意继续住下去？”

对于田先生的困扰，记者随后咨询了市司法部门法律援助热线。一位值班律师说，如果顶层住户因不当装修导致房屋质量受损，进而影响邻居生活，田先生可以通过法律手段进行维权。对此，田先生表示认同，但他也希望相关单位能够给予关注，通过更便捷方式解决问题，早日还大家一个舒适的生活空间。