蚌埠新闻网记者 李景

自打当上了楼栋长，薛秀芝每天充满了干劲。走在东海二村小区里，看见垃圾就随手捡起来，发现乱停车的就立刻上前去提醒一下。“以前过日子那是两耳不闻窗外事，现在不一样了，总觉得这小区跟自己家一样，谁不希望自己家里干干净净呢。”

东海二村小区是禹会区的老旧小区，由于楼栋老旧，居住环境相对较差，给社区日常管理增加了难度。以前，居民习惯将家里物品堆放到楼道里、单元口，既堵塞通道、影响美观，又容易引发邻里纠纷，还存在卫生和安全隐患。社区开始招募楼栋长的时候，薛秀芝就积极主动报名，想要为居民做点事。如今，经过薛秀芝带头清理、耐心劝导，住户自觉将公共区域“还了回来”，小区自然环境大大改善。

为巩固创城成果，打造宜居环境，禹会区纬四街道创新社区管理服务模式，进一步优化网格设置，规范划分网格，以社区为单位，划分为78个基础网格，探索建立网格党支部，实现网格化服务管理全覆盖模式，推行“1+1+N”网格服务模式，即一个网格员、一个楼栋长、N个社区志愿者。“充分调动基层尤其是群众的力量，实现社区管理的共治共享。”纬四街道副主任吕娜介绍。

曹雪梅是柏奥社区一名网格员，家住在柏庄春暖花开小区。在工作之余她积极建立居民微信群，在群里发送一些政策解读，为居民答疑解惑，及时发现问题，立即处理问题，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

“以前想了解一个政策要跑好几个部门，现在好了，社区直接把政策送上门，说得既清楚又明白，还留了电话号码可以随时咨询。”家住柏庄春暖花开小区17号楼的张小琴感慨，“自打创城以来，小区环境越来越好，生活一天比一天舒心。”

社区是城市中离群众最近的基层组织，只有切实抓好抓细抓实精细化网格管理工作，才能激活社区治理的“神经末梢”，真正做到打通服务群众“最后一公里”。纬四街道结合争创全国文明城市“两连冠”工作，党员干部发挥先锋模范作用，带头参加志愿服务组织，建立社区学雷锋志愿服务站，推动“邻里守望”志愿服务进社区，推广“社工+志愿者”志愿服务模式，让志愿服务更暖心。

与此同时，完善“楼长制”管理制度，将群众工作经验丰富、热心社区工作的楼栋长队伍活跃起来，发挥楼栋长作用，参与社区共同监督居住楼栋的环境卫生、消防设施、楼道安全等方面工作，把基层治理问题消化在基层、化解在基层，与社区网格管理形成良性联动。通过“网格长—网格员—楼栋长”三级工作机制，充分发挥楼栋长社会管理信息员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员和帮困解难服务员等作用，通过着力打造基层治理最优模式，切实提高群众的获得感和幸福感。