蚌埠新闻网讯(李向前)五河县沱湖乡创新人民调解模式,在农村群众经常聚集的地方设立5个“百姓说事点”,每个说事点安排一名信息员,通过与群众交谈,第一时间捕捉、收集、反馈各种矛盾纠纷信息及不稳定因素,及时化解各类纠纷,解决群众合理诉求。

“百姓说事点”主要功能有社情民意收集、矛盾纠纷信息收集、公共法律服务、扫黑除恶线索收集等。说事点注重发挥普法志愿者、法律明白人、村法律顾问的作用,将热心公益事业、热爱人民调解工作的志愿者整合到“百姓说事点”队伍建设中来。说事点信息员每次在点上倾听村民说事,对收集到的信息进行认真分析研究和预警上报,对一般性的矛盾纠纷及时化解处理,对重大纠纷隐患第一时间上报和做好稳控处理,确保信息能够发现得了、收集得到、处理得好、上报得准。

截至目前,该乡5个“百姓说事点”共解答群众咨询20人次,收集信息10条,化解矛盾纠纷8起。（完）