蚌埠新闻网记者 贾铁成 文/图

“今天我们着重探讨如何完善养老服务体系，提高社区养老服务水平。大家对社区养老服务的感受如何？有哪些建议和意见，欢迎畅所欲言。”11月14日下午，在蚌山区雪华乡文化服务中心，一场名为“共商烦心事——社区养老服务大家谈”协商会正在举行，来自蚌山区的政协委员、政府职能部门代表、社区工作者、小区居民齐聚一堂，围绕“社区养老服务”话题展开热烈讨论，共同为提升社区养老服务出谋划策，提供宝贵意见和建议。

蚌山区雪华乡、宏业村街道位于我市东大门，下辖9个社区，总面积约8.5平方公里，人口总数约8万人，辖区居民现有60岁以上老人近9千人。近两年来，该乡街积极开展以家庭为核心，社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为内容，上门服务和社区日托为主要形式的社区养老新模式。如今，社区养老效果怎么样？老人满意度如何？当天的协商会为社区居民反馈问题、表达诉求提供了平台。

“人老了腿脚不便，有时候做顿饭都很难，社区能不能建一个老人食堂？”“能否组织一些专门针对老年人的文娱活动，增加健身场所和健身设施？”“能把办慢性病这个手续移到社区吗？”“是否能建一个老年人用品商店？”……在协商会现场，社区居民纷纷踊跃发言，把困扰生活的烦心事摊开说、公开讲，不时引发共鸣。

锣对锣，鼓对鼓，当面把话说清楚。面对群众提问，在场的民政、卫健委、市场监督等多家政府职能部门代表积极回应，不但从专业角度进行解答，而且详细介绍相关养老政策，既解除了群众的困惑，又普及了养老知识。

“建议打造‘社区家庭养老服务中心’，发展连锁化、综合化、专业化的居家和社区养老服务。”“街道可以推行“全科社工”服务模式，提升整体服务水平”“政府应该结合自身地理区位优势和环境优势，积极打造智慧养老型城市，带动相关产业联动发展”……与此同时，现场的多名政协委员也积极举手发言，参与协商讨论，并根据调研指出社区养老服务现存的不足和短板，提出完善的建议和方案。

群众当面提问，部门现场作答，委员提出建议，当天的现场协商会既发现了群众关心的难题，也解答了困扰居民的热点、难点，令不少现场群众拍手叫好。“第一次参加这样的讨论，大家面对面地聊，一起提问题、想办法，商量解决之道，真得非常好！”宏业村街道第四社区居民李先生说。

据了解，“共商烦心事”是蚌山区政协搭建的共建、共治、共享基层社会治理平台，旨在通过发挥政协协商民主专门机构的作用，搭建党委政府职能部门与群众的对话平台，通过每月讨论协商一个话题的形式，帮助解决百姓关心的、关乎切实利益的民生问题。协商会今年已成功举办四场，每场均反响热烈，受到社区群众的一致好评。（完）