2020年10月26日，交通银行蚌埠高新支行秉持“以客户为中心”的服务理念，用最亲切的沟通方式，为客户提供周到、细致、贴心的金融服务，赢得客户赞誉！

当日清晨，一对夫妻急匆匆来到交通银行蚌埠高新支行，要求为其母亲办理一张银行卡。工作人员提醒道，按照规定，办卡需本人办理。“保险公司要转款着急要银行卡，听说你们银行服务好，才到你们银行办理的，怎么又办不了呢?”男子听了工作人员的话后，暴怒起来。

工作人员看到这一情况后，将二人带到消保室，由交通银行蚌埠高新支行领导接待。经谈话得知，赵先生的母亲前几天出门时，不慎被电动车撞伤，导致腿部骨折，只能卧床，无法移动。现在保险公司要将赔付款转到老人名下银行卡中，但是老人无任何银行卡，急需办理一张。交通银行蚌埠高新支行急客户之急，在支行人手紧张的情况下，立即安排两位工作人员按照特殊客户上门服务规定，前往客户家里为老人办理银行卡。

“果然还要是交通银行，服务好，人也好！以后我就认定你们了！”赵先生连连向工作人员道谢。

交通银行蚌埠高新支行始终坚持想客户之所想、急客户之所急，以最优质、贴心的服务不断擦亮交行金字招牌，提升品牌知名度。下一步，交通银行蚌埠高新支行将继续做好客户服务工作，以专业业务素养、良好服务态度，为当地金融发展做出贡献。