蚌埠新闻网讯（记者 何沛）淮河晨刊记者从铁路部门获悉，为配合各地疫情防控要求，推出免费退票措施。

据了解，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在火车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

另外，根据此前12306网站公告，自2021年1月1日起，12306网退票业务办理时间调整为全天24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至车票发站开车前。可以说，办理退票方便多了。

临近春运，火车站是疫情防控的重点场所和关键环节，做好春运期间铁路疫情防控工作非常重要。据铁路部门介绍，随着春运即将来临，客流较为集中，务工流、探亲流等可能叠加，同时列车开行密度大，停站频次高，旅客流动性强。为有效进行疫情管控，应对实时变化，铁路部门将加强防控措施，进一步加大消毒频次，做好旅客进出站测温工作，及时提醒戴好口罩，加强站内中转换乘引导等。

同时提醒广大旅客，请积极配合和支持铁路部门，加强个人健康防护，进站、乘车要全程佩戴口罩，咳嗽、打喷嚏时应注意遮挡。在车站候车时保持安全距离，尽量减少人员聚集。乘车中对号就座，减少车上走动流动。维护站车环境卫生，不随地吐痰，不乱扔废弃物，培养健康文明的生活方式，提高健康意识，共同营造安全、健康的旅行环境。旅客在出行前，及时关注目的地疫情变化和疫情防控政策措施，以及交通运输部门出行提示，切实做好出行安排。（完）