蚌埠新闻网讯（记者 张婷婷 通讯员 钱杰娜 王胜利）国家卫健委近日下发《关于通报表扬2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知》，其中，蚌埠市第三人民医院在“预约诊疗制度”方面表现突出，荣获“全国改善医疗服务先进典型医院”称号；该院门急诊科护士长、“晓燕工作室”负责人秦晓燕不断创新举措，以社会新需求为导向，延伸提高优质护理服务，荣获“全国改善医疗服务先进典型个人”称号。据悉，这是全市卫生系统唯一获此殊荣的单位和个人。

随着长三角一体化发展上升为国家战略，作为集医疗、教学、科研、预防为一体的国家三级甲等医院，市三院积极抢抓机遇乘势而上，通过抓管理、强内涵、提品质，持续改善医疗服务，努力满足人民群众日益增长的医疗健康需求，各项事业发展取得新突破的同时，进一步带动了蚌埠市医疗卫生事业的快速发展。

功崇惟志，业广惟勤。市三院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，保障医疗质量安全和提升服务品质贯穿医院管理的方方面面。为更好地满足病人需求，医院持续完善预约诊疗制度。通过手机APP、网络、电话、窗口等多种渠道为患者提供预约诊疗服务，逐步增加用于预约的门诊号源，预约诊疗率达到66.0%。

为给患者提供更高效、更便捷的医疗服务，医院加快推进信息化建设，积极创建智慧医院。通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付，缩短就诊时间。提供线下、线上实名认证服务，已支持居民身份证、社会保障卡等身份认证方式，支持微信、支付宝扫码等多种支付方式，支持床边结算。在保障患者隐私安全的前提下，提供自助打印、手机信息推送等多种形式的检查检验结果查询服务。门诊部装备了科大讯飞智能导诊机器人，可穿戴式24h动态心电远程监测和24h呼吸睡眠质量远程监测设备。建成“远程医疗”系统，目前已成功对接19家医疗卫生机构，信息共享，网上诊断会诊更加便捷快速。2019年8月医院联合解放军总医院开展安徽省首例基于5G平台的脑深部电刺激术（DBS）治疗特发性震颤以及帕金森综合征远程手术。

为营造更加安全舒适便捷的就医环境，医院结合全国文明城市创建工作，开展“无烟医院”、“平安医院”创建，并按照国家卫健委进一步改善医疗服务行动计划要求，及时拟定实施方案，从医疗质量、科学管理、服务内涵等方面综合发力，重点突破，全力打造新时期市三院新面貌。医院先后被授予“全国卫生系统先进集体”、全国百姓放心示范医院、全国综合医院中医药示范单位，获批“安徽省健康服务业十佳创新单位”，2020年荣获“安徽省抗击新冠肺炎疫情先进集体”等荣誉称号。

凝心聚力，笃行致远。改善医疗服务是医院发展永恒的主题。市三院将围绕“以患者满意度为核心，改善患者就医体验”的总体要求，积极开展“四级书记”带领万名干部下基层“访民情、解民忧”活动，结合对标赶超“三个专项行动”和“作风提升年”以及提升“三个服务”活动，以疫情防控和卫生健康为主题，以年度重点工作任务为抓手，在防疫情、听民意、送健康中推动卫生健康决策部署落地见效，不断提高医院的综合实力，为蚌埠早日建成“三地一区”两中心贡献力量。（完）