蚌埠新闻网讯（记者 张婷婷 通讯员 孙艳艳）“真没想到，县纪委的负责同志会亲自下来给我解决问题，以前老是担心反映的问题‘石沉大海’，这回可以把心放肚子里了。”日前，固镇县监委委员杨柳来到仲兴乡，与该乡一件信访积案当事人面对面交流，认真倾听当事人的信访诉求，耐心细致地解释政策，并结合该乡突出信访问题进行现场调度、把脉问诊。

这是该县纪委监委践行“四级书记”带领万名干部下基层“访民情、解民忧、我为群众办实事”活动、主动上门“带案下访”、深入基层为群众分忧解难的一个缩影。

今年以来，该县纪委监委立足职责定位，突出问题导向，积极开展“带案下访”工作，有效提升群众对信访处理结果满意度、认可度。针对个别信访人长期重复越级信访的问题，该县纪委监委信访室每月对上月受理的信访问题全面梳理，建立包案下访任务分解表，由县纪委监委班子成员通过带案下访、上门回访等方式，面对面听取群众诉求，深入了解群众信访原由。对于合理合法诉求，移交并督促有关部门及时解决，切实维护人民群众的合法利益；对于不合理要求，耐心做好政策宣传解释和思想安抚工作，从源头上化解矛盾，确保群众不因同类问题再次上访。

“在开展‘带案下访’工作的同时，我们还积极拓宽信访举报渠道，变‘静候坐等’为‘主动出击’，深入基层一线广泛收集问题线索，及时化解群众诉求，努力把群众反映的热点难点问题化解在萌芽状态。”该县纪委副书记、监委副主任宋家武介绍。

据悉，今年以来，该县纪委监委已开展“带案下访”11件次，约访12人次，收集意见建议8条，推动解决了一批信访重点难点问题，群众满意度得到不断提升。（完）