蚌埠新闻网讯（首席记者 顾楷  陈昂）3月29日下午，市委书记黄晓武前往市群众来访接待中心接访，面对面听取群众信访诉求，协调解决有关问题，并调研指导信访工作。市委常委、秘书长高尚参加。

接访中，黄晓武认真听取来访群众关于房改及办理房产证等有关问题的诉求，仔细查阅来访者材料，不时向相关部门负责人询问了解情况，听取大家的意见建议，共同寻求协调解决问题的办法和措施，并提出处理意见。他强调，要耐心细致做好信访工作，着力解决群众诉求、回应群众关切，处理好房地产领域“难办证”等历史遗留问题，积极化解信访积案，努力为民排忧解难，以高度负责的态度维护好群众合法权益。

接访后，黄晓武走进信访接待大厅，看望慰问了信访干部，并主动与候访群众交流攀谈，倾听群众诉求，直面问题矛盾，现场协调解决上访群众提出的各类问题。黄晓武指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益和社会和谐稳定。各级各有关部门要高度重视信访工作，始终站稳人民立场，不断压实工作责任，努力提升新时代信访工作质量效果。

黄晓武强调，要认真分析研判信访案件，用好信访“大数据”，及时发现苗头性、趋势性、普遍性问题，不断改进工作方法，精准执行各项政策，切实解决各类信访难题。要坚持公开透明，积极主动向群众宣讲政策，公平公正处理信访案件，用实际行动打消群众的顾虑和疑惑。要强化源头治理，进一步推动信访工作重心下移、关口前移，从源头上预防和减少矛盾纠纷，努力将问题化解在基层。要聚焦重点难点，提升工作水平，在积极化解历史积案上下功夫，尽快消化案件存量，避免出现新的增量。要坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、实事求是、依法依规解决好群众合理诉求，不断增强人民群众的获得感幸福感。要坚持依法有序，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，坚决在法治轨道上维护群众利益，严格依法维护正常信访秩序，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。（完）