7月27日，“烟花”登陆浙江沿海地区，给蚌埠市带来明显的风雨影响。交通银行蚌埠前进支行的员工们冒着暴雨和大风到达网点，发现受天气影响，整片区域断电，造成网点电动大门打不开，严重影响网点正常营业。

前进支行全体员工认识到，此次突发情况是对支行服务管理与预警处理的巨大考验。“有了困难，不怕，解决了就是！”支行王行长说。一方面，支行员工齐心合力，手动将大门打开；另一方面，联系分行后勤保障部门，说明情况，申请发电机。大门打开后，工作人员即可进入工作状态，在黑暗中各司其职，有拿着手电进行照明的，有拿着扇子扇风的，不顾闷热，坚守岗位，只是为了能让进入支行客户提供更快捷的服务。厅堂中，工作人员安抚因厅堂闷热而烦躁的客户，同时尽快解决客户等待时长引发的麻烦，端茶倒水、安抚分流，上下一心，尽快克服因为停电而带来的客户各种情绪不满等问题。

此次突发事件，交通银行蚌埠前进支行以准确的处理能力和热情周到的服务，在保障网点突发断电时各项工作顺利进行的通知，提升了面对自然灾害的应对能力。下一步，交通银行蚌埠前进支行在充分保障客户和银行资产安全的前提下，不断提升客户服务质效，履行国有大行职责，为当地发展保驾护航。