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交通银行蚌埠前进支行拾金不昧,服务至上

2021-09-24 18:42   

近日,交通银行蚌埠前进支行收到了一面绣着“敬岗敬业、顾客至上”的锦旗。这是客户张女士为表达对前进支行营运主管陈龙的感谢之情而特意定制的。

据悉,7月20日中午,交通银行蚌埠前进支行营运主管陈龙在自助设备日常巡检时,发现自助机具上遗落的一张百元现金。陈主管即刻通过查看监控录像试图寻找失主,在查看了最近时间段的监控录像后,并没有找到失主。由于无法知晓失主身份及遗失时间,这对寻找失主造成了巨大难度。越困难,越前进!看监控、查冠字号,在查看了近6个小时的录像后,终于找到了失主。最终,交通银行蚌埠前进支行经过多方努力,与客户张女士取得了联系。

张女士来到支行,表示若不是接到工作人员的电话,自己并未发觉现金遗漏。营运主管在核对完客户身份后,将现金归还给了张女士。客户张女士接过现金,说:“虽然钱不多,但是交通银行始终以客户为中心的理念和敬业精神,正是我多年来选择它的原因!”

坚持“客户为中心”是交通银行蚌埠前进支行一直以来秉承的服务理念,传承中华民族传统美德,营造良好金融环境,履行国有大行职责,进一步提高客户服务能力,为当地金融发展贡献最大力量!


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