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最美志愿者徐杨: 志愿服务,让医患关系更和谐

2021-12-06 08:50 蚌埠新闻网  

蚌埠新闻网记者 张婷婷 文/图

新冠肺炎疫情发生之初,他主动请缨,逆行而上,与武汉人民一道共克时艰;疫情防控取得阶段性成果后,这位“90后”大男孩继续发挥抗疫精神,与一大批热心公益的医护人员组成了一支1000多人的志愿者队伍,用一颗颗爱心温暖患者。他就是蚌埠市学雷锋志愿服务最美志愿者、市一院志愿服务队队长徐杨。

今年初,蚌埠市第一人民医院为弘扬抗疫精神,以安徽省抗疫先进个人徐杨命名,依托各党支部医疗志愿者组建了学雷锋志愿者服务队,为患者和患者家属提供就医便利。“志愿服务需要发挥专业的力量,让患者就医更加精准,减少不必要的等候以及在医院的停留时间,特别是现在疫情防控期间,志愿者对于引导患者一米线排队就医,避免可能发生的交叉感染,具有关键性作用。”徐杨告诉记者,现在志愿者服务不仅包含导医咨询、预检分诊等常规项目,还拓展了血压监测、身份证复印以及检验单邮寄等特殊服务项目,患者只要找到志愿者服务岗,有看病方面的疑问都可以找志愿者进行解答。

在12月5日国际志愿者日当天,记者来到市第一人民医院看到,医院门诊大厅导医台、门诊大厅、核酸检测窗口等处井然有序,多位穿着红马甲的志愿者忙个不停:他们有的为前来医院就诊的提供导医咨询服务,有的帮助市民使用自助挂号预约系统,还有的帮助维持窗口“一米线”排队秩序……他们都来自市一院徐杨学雷锋志愿者服务队。

徐杨带领市一院志愿者为群众开展义诊服务。

除了定期参加院内志愿服务,志愿者们还积极开展援外延伸志愿活动,定期进社区、进校园、进机关、进养老机构开展义诊及心肺复苏等急救技能培训,累计为近万人次提供专业服务,市一院徐杨学雷锋志愿者也成为不少社区居民身边的“好朋友”。

在日常志愿活动中,徐杨发现不少家庭都有上门诊疗的服务需求。“有的患者瘫痪在床,出行不便,我们在充分了解情况后,会联系相关医生护士,开展上门服务。”徐杨告诉记者,为了更好地利用专业开展志愿服务活动,他们还根据帮扶对象的不同情况安排专科医生,利用休息时间结对帮扶。“我们希望通过医院这一平台,让每一位患者享受到更精细化的优质医疗服务。”

“红马甲、志愿者是满满正能量的标志,志愿服务是一项特别有意义的事业,我们希望每一次志愿服务活动都能为被帮扶对象带去积极向上、温暖贴心的体验,也希望通过志愿服务,架起在医患之间良好沟通的桥梁,让医患关系更加和谐。”徐杨如是说。

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