蚌埠新闻网记者 张婷婷 文/图

新冠肺炎疫情发生之初，他主动请缨，逆行而上，与武汉人民一道共克时艰；疫情防控取得阶段性成果后，这位“90后”大男孩继续发挥抗疫精神，与一大批热心公益的医护人员组成了一支1000多人的志愿者队伍，用一颗颗爱心温暖患者。他就是蚌埠市学雷锋志愿服务最美志愿者、市一院志愿服务队队长徐杨。

今年初，蚌埠市第一人民医院为弘扬抗疫精神，以安徽省抗疫先进个人徐杨命名，依托各党支部医疗志愿者组建了学雷锋志愿者服务队，为患者和患者家属提供就医便利。“志愿服务需要发挥专业的力量，让患者就医更加精准，减少不必要的等候以及在医院的停留时间，特别是现在疫情防控期间，志愿者对于引导患者一米线排队就医，避免可能发生的交叉感染，具有关键性作用。”徐杨告诉记者，现在志愿者服务不仅包含导医咨询、预检分诊等常规项目，还拓展了血压监测、身份证复印以及检验单邮寄等特殊服务项目，患者只要找到志愿者服务岗，有看病方面的疑问都可以找志愿者进行解答。

在12月5日国际志愿者日当天，记者来到市第一人民医院看到，医院门诊大厅导医台、门诊大厅、核酸检测窗口等处井然有序，多位穿着红马甲的志愿者忙个不停：他们有的为前来医院就诊的提供导医咨询服务，有的帮助市民使用自助挂号预约系统，还有的帮助维持窗口“一米线”排队秩序……他们都来自市一院徐杨学雷锋志愿者服务队。

徐杨带领市一院志愿者为群众开展义诊服务。

除了定期参加院内志愿服务，志愿者们还积极开展援外延伸志愿活动，定期进社区、进校园、进机关、进养老机构开展义诊及心肺复苏等急救技能培训，累计为近万人次提供专业服务，市一院徐杨学雷锋志愿者也成为不少社区居民身边的“好朋友”。

在日常志愿活动中，徐杨发现不少家庭都有上门诊疗的服务需求。“有的患者瘫痪在床，出行不便，我们在充分了解情况后，会联系相关医生护士，开展上门服务。”徐杨告诉记者，为了更好地利用专业开展志愿服务活动，他们还根据帮扶对象的不同情况安排专科医生，利用休息时间结对帮扶。“我们希望通过医院这一平台，让每一位患者享受到更精细化的优质医疗服务。”

“红马甲、志愿者是满满正能量的标志，志愿服务是一项特别有意义的事业，我们希望每一次志愿服务活动都能为被帮扶对象带去积极向上、温暖贴心的体验，也希望通过志愿服务，架起在医患之间良好沟通的桥梁，让医患关系更加和谐。”徐杨如是说。