蚌埠新闻网记者 陈瑶 实习生 张可 文/图

网友反映：湖畔花都小区19栋1单元的门禁损坏都两年了，反映多次都没有维修，不安全。

追踪：昨天，记者在湖畔花都小区发现，该小区19栋1单元的门禁已经修好。小区物业正安排工作人员对40栋楼的单元门进行全面维修。物业工作人员告诉记者，不是单元门禁损坏2年没修，而是屡修屡坏。

我市居民小区楼栋大多都装有单元防盗门，并给住户配备钥匙或门禁卡，本意是以此保护住户的安全，但单元防盗门的门禁却常遭破坏，这种情况已是不少小区的常态。

单元门禁为何屡修屡坏

湖畔花都小区的维修人员说：“有时候这边刚修好那边又坏了，有时候是电线被剪了，有时是锁鼻子被卸了，单元防盗门损坏还跟一些居民使用不当有关，进出时图省事经常用东西卡着，导致闭门器失灵最终关不上门。”

“我们单元的门去年也坏过几次，电子门‘滴滴滴’发出声音，门一拉就开，根本锁不住。”荣盛碧水湾小区的张先生说道，虽然单元门坏了给物业打电话就有人来修，但经常坏肯定不正常。“单元门起不到门禁作用，一些发传单的人就能随意进出，各类广告纸塞到住户家门把手上，或者小广告直接喷到门上。”张先生说，少了一道安全保护，住户的安全感直接下降一半。

在米亚花园小区，有一半以上的单元门都是半开着，有的被石头、砖块顶着关不上，有的一拉就开锁不上。家住该小区的居民陈先生说，单元门要用门禁卡才能打开，但有些业主出门不带卡，经常进不去门，就不愿意把单元门锁上。也有些房屋成了出租屋，不是每个租户都配有门禁卡，单元门上锁对他们来说反而不方便，于是单元门就敞开了。

修门谁买单，为啥不一样

“修了几次也不见好，老有人破坏。每次维修单元门都是动用公共维修基金，可钱就那么多，也不能把这笔钱全砸在修门上啊。”新新家苑16号楼的李女士一提起门禁，一肚子苦水。李女士说，小区来来回回，搬家、换房的人挺多，装修工人进门时把单元门用石头抵住，时间长了感应器失灵，门禁就坏了。还有些邻居特别不爱惜，打不开单元门时就在楼下使劲晃门或者暴力破坏，这也导致单元门三天两头出问题。李女士记得，只要维修就要动用公共维修基金，前两年还换过一次单元大门，每户业主出了300元钱。李女士说，虽然单元门是公共设施，但每次出现问题等于都是业主出钱修，物业不会承担任何费用。

而湖畔花都小区的物业经理化女士告诉记者，该小区这次对所有单元门门禁进行全面维修，几乎都是物业公司承担了费用。“小区一共40个单元，有问题的门不少，这次全部修一遍一共花了几千块钱，都是物业承担的。只有10号楼整个门坏了，更换了新门，费用太大，使用了公共维修基金。”

化女士说，单元门属于公共部位，应该由公共维修基金进行维修，但申请这笔费用需要四分之三以上的业主同意，还要业委会同意，完整的流程走下来很长，而另一边业主又不断地反映问题催着物业维修，所以，只要维修费用不是巨额，物业就承担了维修费用。

“老有那没门禁卡的房客使劲拽门，我们平时看见只能就说说，让他等一会儿，有人刷卡进去时再跟着进去。”化女士说，作为物业工作人员，平时只能在巡查时劝导业主文明使用单元门，但是总有业主没有良好的使用习惯，给门禁造成损坏，比如有的业主骑自行车、电动车往楼里推，嫌门禁麻烦就拿东西挤着门，时间长了门禁就坏了。而且单元门禁本身就是损耗品，在入住率高的单元，每天出出进进的人多，自然损耗率也高。

到底谁该为门禁损毁负责

“小区里的公共设施很多，如果按照物业合同约定，是不是都属于物业来维修，为什么还需要业主再动用公共维修基金？”市民常女士说，作为普通居民，自己经常搞不清楚哪些公共设施维修需要动用公共维修基金，哪些是需要物业出面维修。

市住建局物业管理部门相关工作人员介绍，物业公司提供哪些服务，在物业合同中会有明确约定，物业公司必须按照合同约定提供服务。一般情况下，物业对小区内的公共设施负有维修、养护、管理等责任，但当公共设施必须要大修时、重要零部件更换时，就需要动用公共维修基金进行。“简单来说就是，小打小敲，小修小补归物业，伤筋动骨、大刀阔斧地修得用公共维修基金。”

《蚌埠市住宅物业管理办法》自2021年4月1日起施行。其中明确“物业管理”是指，住宅区内的业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好物业管理区域内的安全防范工作。

在湖畔花都小区的公示栏里，记者看到有物业服务合同主要内容的公示，其中明确提到了物业提供的物业服务内容包括，“负责本物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、排污管道、化粪池、沟渠、道路、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防救援设施、电梯、电子监控设备、建筑物防雷设施及自行车棚、停车场等。”

物业管理部门相关工作人员介绍，按照该小区的物业合同内容和我市出台的物业管理办法等内容。小区单元门显然属于共用设施，物业对其应承担维修、养护等职责，但是当单元门出现较大故障，需要更换大零件或是重新安装新门，超出正常的养护范围时，费用则要动用公共维修基金。

高新区法律援助中心相关负责人曹舜告诉记者，单元门禁属于安保设施，通常情况，单元门是开发商交付楼盘时就已经安装了的，老旧小区是街道或产权单位为了小区居民安全考虑给加装的。保修期内由门禁厂家维护，保修期外，当初是谁装的，谁就应该负责维修。但小区物业入驻时，开发商已经将这些公共设施全部移交给物业，那么就由物业承担维修、养护的责任。对于破坏门禁的人，如果有证据证明肯定要承担侵权责任。但是单元门是谁负责的，谁才能去主张权利，但现实情况是，相关单位没有动力去追究，普遍存在有权不行使的现象。（完）