学以致用，方为真学；知行合一，是为真知。交通银行蚌埠高新支行深入开展“我为群众办实事”实践活动，把学习成效切切实实转化为工作动力和成效。

近日，客户于先生在临近下班时来到交通银行蚌埠高新支行，要求办理更换金融社保卡业务。工作人员接待于先生，经了解得知，于先生要为其父母办理金融社保变更业务，但是于先生父亲已86岁高龄，因病常年卧床，其母也已80多岁，无法到银行网点办理，并且日常还需要使用社保卡买药，所以希望尽快实现更换。工作人员将于先生引导至接待室，同时将其诉求详细汇报给支行行长。春节期间支行客流量剧增，人员相对紧张，支行行长克服困难，次日上午，便安排两名工作人员携带设备上门为于先生父母办理更换金融社保卡业务。适逢春节期间，工作人员还给两位老人带去了大米和春联，充分表达了交通银行蚌埠高新支行全体员工的诚挚祝福。

始于感恩，臻于感动。交通银行蚌埠高新支行一直致力于“以客户为中心”，把客户满意作为衡量服务的唯一标准，用“民心”这把尺子，全力答好时代“考题”。