蚌埠新闻网讯（王问）近日，固镇县退役军人事务局精心组织实施，全力做好退役军人、“三属”人员优待证申领制发工作。

用心服务“广宣传”。通过新闻发布会、电话、微信群、公众号等举措进行宣传，提高辖区退役军人知晓率，让“信息多跑路、群众少跑腿”，一次性完成办理。

贴心服务“便捷办”。合理采取容缺机制，对缺少非主要材料的退役军人做到“先办理、后补充”，对忘记携带非主要材料办事的退役军人或被委托人，采用微信验证、网络取证方式，提高办事效率。

暖心服务“心连心”。在申请优待证所需材料中，针对部分退役军人需调取档案中的登记表，工作人员一对一详细解答，并准备电话小便条，方便退役军人联系咨询。

细心服务“显真情”。向前来咨询的退役军人及家属讲解相关政策，了解其当前工作生活情况和意见建议。同时，针对卧床不起、行动不便的退役军人，采取上门服务的形式采集相关信息。（完）