蚌埠新闻网讯(记者　何沛)“为啥我连续多天收到电费催缴信息?缴费款还不一样?”“为啥我交了电费,还是收到催缴信息?”“我连续收到电费催缴信息,交了两次费用,多交的那部分钱怎么办?”连日来,不少市民表示,7月份以来,曾多次收到电费催缴信息。对此,国网蚌埠供电公司对此作出解释。

“我第一天收到短信提醒,应缴电费53.32元。第二天又收到短信应缴电费53.32元,第三天又收到短信应缴电费88.32元。”一市民不禁疑问,那我应该缴多少?

“我第一天收到短信提醒,应缴费62.53元,我当天就缴费了。第二天,我又收到了应缴费62.53元的短信,我以为之前没有缴费成功,就又缴了一遍。但是,我查看银行短信提示,之前确实缴费成功了。那么我多交的费用怎么办呢?”市民李先生告诉淮河晨刊记者,电费缴费成功后,也没有短信提示。

对于第一位市民所发出的疑问,国网蚌埠供电公司营销部的刘恋向记者解释道,经工作人员核实,该市民本期用电量为178度,应交电费为88.32元。收到的第三条短信为7月份的电费账单,意在告知详细的月度和年度用电情况；第一条和第二条短信为正常的催费短信,因其账户有35元的结余,所以短信提示欠费为53.32元,该市民只需缴清本月欠费53.32元即可。

而市民李先生所遇到的问题,刘恋表示,市民缴费成功后是没有短信提示的,但是如果出现重复缴费的情况,也不要担心,多出来的费用将存入账户的预收金额,可用于下一次缴费。

刘恋告诉记者,国网蚌埠供电公司为便于广大低压用电客户掌握每月用电情况、电费账单及用电规律,自7月1日起对低压用电客户抄表周期进行调整。抄表时间和周期调整为:低压客户抄表时间全部调整为每月1日,抄表数据采用每月1日零点数据。交费周期及时间调整为:低压客户交费周期由原来每两个月交费改为每月交费。每月5日至当月20日为正常交费时间。

“市民要记得在7月20日前交纳电费,如果逾期,用电公司将发短信提示,3天至7天以后,市民若还未缴费,将有可能因欠费造成停电。”刘恋说。

此外,对于部分市民提出调整后电费比以前多了不少,供电公司表示,对低压用电客户抄表周期进行调整,将同步开展低压自动化抄表,也就是系统直接读取市民电表中1号零点的数据作为抄表数据,减少了人工抄表误差,电量数据更加准确。部分用户反映电量突增,其实这是因为供电公司在7月1日进行了抄表周期调整,原6月份抄表的客户停抄一次,造成7月份实际抄表为前三个月电量,电量电费比平时约增加三分之一。（完）