近日,一名客户来到交通银行蚌埠怀远支行申请开立借记卡,同时要求开通大额转账功能。经询问,客户职业为农民,其职业与大额转账需求不匹配,于是支行工作人员进一步了解了其具体转账背景。客户称其所在的蚌埠某食品有限公司与交通银行宁波余姚支行有贷款合作,该公司告知客户需要开立一张交行卡用来入账养牛贷款资金。怀远支行首先通过系统的手机号码核验功能,核验其手机号、证件号、姓名的一致性,其次查询灰名单未命中,后又通过“企查查”APP查询客户叙述的单位的真实性,最后通过行内的联系方式联系到交通银行宁波余姚支行,从该支行客户经理处核实到了该贷款项目的真实性。多方验证确认了该客户开卡用途和大额转账用途的真实性,并当场成功为客户开立Ⅰ类银行卡,同时提升了转账限额。为了方便其他同类型客户后续开卡,支行主动从交通银行宁波余姚支行客户经理处获取了蚌埠某食品有限公司此批发放贷款的人员名单,便于日后核实。
交通银行蚌埠怀远支行始终秉承“一切为了客户”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,不断提升服务质量,改善客户体验。坚持做好金融服务,为客户解难题,办实事,交行蚌埠怀远支行一直在路上!