蚌埠新闻网讯（记者 陈春怡 实习生 余安然）记者日前从市文明办获悉，经省专家委员和公众代表推荐评议，创新服务标准、弘扬劳模精神的蚌山区“王珍劳模创新工作室”团队被评为6月份“安徽好人”。

自从1996年加入合百集团蚌埠百货大楼，王珍每天在柜台重复着相同的工作，面对各种不同需求的顾客，她秉承“顾客问题无小事”的原则，将服务顾客放在第一位。为了提供更优质的服务，王珍开始潜心研究服务体系，她将自己从早到晚的工作流程记录下来，不断提升服务品质，整理了17条服务规范，参与编写了《王珍式服务规范》。通过不断完善和补充，《王珍式服务规范》最终在集团内进行广泛的推广运用，成为行业内第一部由企业自行编制的服务标准化范本，并获得了安徽省企业管理现代化创新成果三等奖。她在营业员的平凡岗位上做出不平凡的业绩，用奋斗的双手和辛勤的汗水展现劳动者应有的风采。

为了把王珍的先进经验传递给更多的员工，公司持续开展“争做王珍式金牌员工”创建活动，同时开设“王珍大讲堂”，以工作室的形式充分发挥“传帮带”的作用，金爱萍、李娟就是其中涌现出的典型。公司销售岗位新进员工大多在二十多岁，新人有想法有干劲，但是往往缺乏工作经验。王珍认为：“一定要想办法把新人培养成资深销售，把资深销售培养成公司骨干”。为了实现这个目标，2017年，在市总工会的帮扶下，蚌埠百大集团成立了以王珍、金爱萍、李娟为骨干的“王珍劳模创新工作室”。“王珍们”利用下班时间走进商场柜组，与员工面对面交流，现场示范、一对一指导，把自己多年积累的知识和经验毫无保留地传授给员工，以老带新、强帮弱的方式，帮助新员工适应工作岗位，用一腔热血、爱岗敬业的精神谱写了奉献的华章。

在追求经济效益的同时，“王珍劳模创新工作室”牢记企业的社会责任，工作室在燕山乡幸福院和市特殊教育中心建立了志愿服务基地，并将其作为长期帮扶对象。工作室成员经常利用休息时间开展捐资助学、扶贫济困、绿化环保、关爱孤寡老人和残障儿童等志愿服务活动。近五年来，工作室开展各类爱心公益活动超过200场次。服务没有终点，满意没有终点，“王珍们”不仅在本职岗位上尽职尽责，还积极回馈社会，展现了新时代劳动者的风采。（完）