蚌埠新闻网讯(融媒体记者 吴媛媛)8月29日下午,市长操龙灿在禹会区接待群众来访。市政府秘书长刘宗文参加。
操龙灿对这次公开接访高度重视,要求提前将接访活动进行公示。下午3时,操龙灿来到禹会区信访接待室,利用半天时间随机接待了7批信访群众。接访过程中,操龙灿认真听取来访群众诉求,仔细询问有关情况,并现场研究解决办法,一一回应群众关切。操龙灿在接访时指出,各县区、各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点,将心比心、换位思考,为群众解难题、办实事,清单化、闭环式抓好信访事项落地落实,用实际行动和工作成效赢得群众信任。
操龙灿强调,要切实改进工作作风,压实信访工作责任,严格按照“三到位一处理”的原则,依法依规妥善解决群众合理诉求,做到事事有回音、件件有着落。要健全问题解决长效机制,通过信访个案查找共性问题,深入梳理研究,分析深层原因,及时总结经验,做到举一反三,推动“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。要牢固树立法治思维、强化法治观念,做好法律宣传和政策解释工作,让人民群众在每一起信访事项的化解中感受到公平正义,不断提升人民群众获得感、幸福感。