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诚信经营打造良心企业

2022-09-01 08:21 蚌埠新闻网  

蚌埠新闻网讯(融媒体记者 何沛)“谢谢你们,我都抱着找不到证件的打算,准备重新补办证件了。”近日,一位来甘肃的游客激动地跟龙湖阳光假日酒店工作人员感谢道。多亏了酒店工作人员不放弃地寻找,最终在市郊的垃圾填埋场将其证件找回。

事发当天中午,游客张先生在结账离开酒店几个小时后,又和家人急匆匆返回酒店。原来,张先生把装有身份证、银行卡等的袋子落在了酒店。其中,还有张先生的重要工作资料。

该酒店立刻安排工作人员全力寻找。在得到客房客人的允许后,工作人员翻遍了张先生原先入住房间内的角落、垃圾桶,最终仍未找到。

深夜,酒店工作人员赶到位于市郊的垃圾填埋场,借着微弱的灯光,工作人员开始一袋袋地寻找着出自酒店专用的黑色垃圾袋。三个多小时后,一名工作人员终于在垃圾袋中翻出了张先生的证件和资料。

此时,张先生拉住工作人员的手,激动地说不出话来。

“顾客住进酒店就是我们的家人,想顾客所想,急顾客所急,就是因为酒店对顾客的诚信服务,诚信许诺必须兑现。”酒店负责人表示,多年来,酒店不断提升服务质量和水平,做到每一次服务不辜负广大顾客的期待,让文明诚信之风惠及更多人,赢得市场的肯定。

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