蚌埠新闻网记者 李茂峰 文/图

一头短发，一身西装，动作麻利，满面春风。在蚌山区跨境电子商务产业园巍艺彩商贸有限公司见到贾伟巍，记者的脑海里立即浮现出电视剧中干练的职场女性形象。事实上，贾伟巍就是蚌埠电子商务行业小有名气的职场“女汉子”。

从电商小白到B端大户

交谈中贾伟巍告诉记者，她2012年辞去带编制的教师职务，在电子商务行业一干就是十个年头。过去的十多年，几乎就是中国电子商务行业从蹒跚起步到高速发展的阶段。“那时候物流落后，电子商务也没有如今的智能化，电商业务也是费时又费力。”贾伟巍举例说，当时在淘宝开店，接到客户下单后，要到邮政局贴邮票邮寄给客户，不仅客户等待时间长，退货也很不方便。现在电商的发展完全颠覆了人们的认知。客户可以在手机里随时随地下单，对货品不满意可以随时退货还不用付邮寄费；大数据信息可以对客户进行准确“画像”，只要发生网购行为，系统就可以对客户的消费喜好进行描述，从而使电商的营销行为更具有有效性。

巍艺彩商贸有限公司总经理贾伟巍

“平台分为C端和B端，C端是零售端口，面对的是普通消费者，B端是批发端口，面对的是外贸企业或内销企业。”贾伟巍介绍，她电商事业起步于C端，就是大家经常使用的网购平台，经过5年的探索后转入了“1688”批发平台。在这个交易平台上，汇集了全球客户，无论在地球的哪个角落，只要有需求都能直接下单，而发达的物流快递系统又能迅速将货品送到用户手里。

在一个20平方米的产品展示室里，记者看到靠墙的展架上，层层叠叠地摆放着数千个展示瓶，展示瓶里的细小碎片闪着各色亮光。拿起一个小瓶，贾伟巍笑言，这就是她做的主打产品，这种产品俗称“亮光片”，专业名称是“金葱粉”。市面上之所以难见这些商品，因为它大多用来生产美甲、美妆产品，也是手工艺、服装材料的配件。目前产品八成销售海外，国内市场只占全部销售额的20%。

整合供应链，构筑“防火墙”

“目前我们不仅做跨境电商，还将生产加工引入供应链，进一步夯实了跨境电商业务基础，这也是疫情影响下，公司业务能够保持稳定上升的秘诀。”蚌山区跨境电子商务产业园二楼一间偌大“厂房”里，记者看到十多名工人正在紧张作业，将一些五颜六色的小物件加工整理，然后装入一只只精致的小盒子里。“产品的原料来自广东、浙江等地，在蚌埠进行整理和分类加工，最后再按照订单发送快递。”贾伟巍说，之所以选择在蚌埠加工生产，最重要的是看中了这里的投资环境，蚌山区跨境电子商务产业园不仅提供了周到的服务，同时众多电商产业在这里集聚，可以有效降低管理成本、物流成本及人工成本，客观上提高了企业的经营效益。

电商是如何运营的？贾伟巍告诉记者，电子商务运营既没有想像中复杂也没有想像中的简单。说不复杂，是因为电子商务平台功能强大，只要商家入驻，如“双11”之类的促销活动都由平台策划，入户商家只需参与就行；说不简单，是因为电商经营的产品多以图片或视频形式展示，较大规模的电商就要建立自己的美工部，美工部的工作就是拍摄产品照片、视频，同时还要做后期制作，以展示产品“最完美”的一面，达到消费者看一眼就忘不掉的效果。“与C端相比，B端的客户群体较为稳定，因此客户维护成本比零售要低许多。”

冲浪跨境电商，体验精彩人生

“电子商务经营者也需要情怀，还要恒心和定力，不然也难以做大做强。”贾伟巍说，她2006年毕业于武汉体育学院，大学毕业后在本市一家公办学校当老师，是编制内的体育老师，工作强度相对较小且生活稳定。许多人对她辞职做电商无法理解，但她并不满足“一眼看到底”的生活。“我父母都在体制内工作，体制内工作虽然稳定，但缺乏一分精彩，我的想法很简单，就是挑战自我，做自己喜欢做的事，换一种生活方式。”

“换一种活法”说起来潇洒，但“换”的过程也充满艰辛。贾伟巍说，听说自己要辞职在淘宝开店，妈妈简直不敢相信自己的耳朵：当一名老师是很多女孩子的梦想职业，你已经是一名老师却要辞职做网店，这种想法太幼稚！不过爸爸对女儿的选择却十分理解：年轻人有年轻人的想法，没必要用老一辈的思想约束孩子。孩子是独生女儿，要是创业不成功，家里也不缺她吃的。

在爸爸的劝说下，妈妈也渐渐理解了。但创业的辛苦只有经历过的人才真正知道。网店24小时开放，什么时候下单的都有。即使是凌晨两点钟有人咨询货品，贾伟巍也都认真回复。“询问的人都是潜在客户，如果没有及时回复，下一秒就会变成别人的客户。”为了节省人员成本，从接单、跟单、寄件都是她一个人完成，每天都累得筋疲力尽。“虽然很辛苦，但也很充实和快乐，我所说的‘不一样的活法’，可能也包括这些辛苦的体验。”

如今虽然已经迈过企业初创时的沟沟坎坎，但电子商务这个行业一直面临着各种机会和挑战。“对电商行业前景我一直看好，我将沿着这条路坚定地走下去，将公司做得更好。”贾伟巍对未来的发展信心满怀。