蚌埠新闻网记者 阎然 陈诺 文/图
百货销售、快递收发、买菜自提、便民缴费、报刊订阅……蚌埠的许多小店实现了“一店多能”,商家充分利用好现有的商铺资源,探索多元经营,“麻雀虽小,五脏俱全”。
日前,记者来到我市多个社区“宝藏”小店一探究竟。
服务功能多样化
11月24日上午,记者来到位于蚌山区书香门邸南门旁的珠城驿站看到,家住附近的杨女士从驿站拿好快递出来,“你从外表看,它只是个小站,内中却有大玄机。”她说。
快递站的刘老板开店已有两年半,一直致力于打造快递电商便民服务站。记者走进快递站发现,小站不仅可以收取快递,还“兼任”小卖部,门口的货架上摆满琳琅满目的商品,从饮料水果到柴米油盐,只要推门进去,就能拿到自己想要的生活用品。
“快递包裹有时候会破损,刘老板都会及时提醒我们需不需要拒收。”杨女士对驿站贴心多样服务赞不绝口,“店面的选址也为我们提供了很大的便利,出门买个菜、吃个饭,顺便就可以把快递取回了。他家还有团购生鲜的服务,有时候我们在网上买个菜,送到驿站,生鲜和快递就一起取了。”
刘老板介绍,“驿站和很多线上购物平台都有合作,用户在线上平台买东西,我们就是接收货物的据点,负责将从仓储配送到手的货物让用户在快递站自提。”
增收致富好“钱”景
与珠城快递隔着一条小马路的俊显百货,也走上了“转型”之路。俊显百货的刘老板坐在店门口的小板凳上,正在对新来的快递入库。
“我开小店有15年了,以前是只卖烟酒百货的,最近几年受到电子商务和大型商超的冲击很大,尝试拓展了收发快递的业务,一件快递虽然只赚四毛钱,但一天可以收发快递200多件,也是一笔收入。”他补充说,收发快递虽然要占据一些店面空间,但有人来拿快递的时候,会顺便看看家里缺点啥,有缺的就顺手带回去了,生意确实变好了。
“多种经营是现在快递站的生存法则。”蚌山区佳源东方都市雪球文具店的姚老板说,自己从事快递行业已经十几年了,大学毕业后就一直在做这行,之前在物流公司做城市经理,但是一直有一颗想创业的心,去年10月开始创业做驿站。
姚老板介绍,本来在隔壁的小门面只收发快递,但是只做单一的快递业务,让自己陷入了瓶颈。基于对驿站前景的预测,他决定租下现在相较之前3倍大的门面,做多种经营。
“夏天卖冷饮,四季卖文具”是姚老板目前拓展的业务。“周围新建小区多,我深思熟虑后选择了现在店铺的位置和拓展业务,这里人流量大,夏天冷饮卖得很好,文具在四季都很有市场。马上到冬天了,还会在店铺的空余位置上一些手套和袜子。”他告诉记者,这些业务都是“跟”着驿站走的,都是在收发快递业务的基础上,一点一点增加上去的。
需更多赋能,才能走得更远
“复合型小店火爆的原因主要是受现在人们消费需求特点影响,满足了人们多样化的需求,比如:生活日用百货购买、家电清洗、快递收发、房屋中介等。”安徽财经大学经济学院史晓红副教授说,在常态化疫情防控条件下,小店靠近居民区,就近保障了居民的基本生活需求,手机下单,快递点自提或者送货上门,满足了现在人们工作繁忙,缩短购物时间的需要。很多小店提供爆款商品(比如鸡蛋等)来吸引更多消费者,也满足老龄化社会更多老年人的便利需求。在供给方面,小店还可以依托其他的专业物流和超市资源,挖掘消费者更多需求,打通便民服务最后一百米,把店开在离居民住家最近的地方。未来,小店可能会继续获得更多电商平台赋能和发展更多团购业务,来提高商品性价比和自己的市场竞争力。
服务态度友好、店铺功能复合,这样的宝藏小店在蚌埠还有很多,它们深深扎根在城市的各个角落,充当着在“最后一百米”拉近与消费者距离、满足消费者即时性需求的角色。