近日，迎湖社区居民金女士到社区反映，因楼上居民家暖气阀门老化漏水，导致她家厨房、客厅及卫生间棚顶墙壁被浸泡，影响了正常居住生活，并造成一定的经济损失，就赔偿问题双方发生纠纷，无法达成一致意见。

龙湖街道迎湖社区工作人员了解到这一情况后，同司法调解员一同随金女士来到家中，了解到双方因产生矛盾无法达成协议后，调解员积极引导双方换位思考，多从对方和邻里关系角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过社区工作人员耐心的劝说和调解，双方达成和解，由楼上漏水的金女士赔偿楼下受损的费用并协助维修。问题解决完后，金女士来到社区向社区赠送了“和谐调解贴心 人民满意感激”的锦旗，向社区表示感谢。

 迎湖社区负责人表示，社区调解在基层纠纷解决起到的作用越来越大，调解成功率也越来越高，社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难。（刘正贤）

编辑：张婷婷