在春节期间，瀚百社区接到瀚林银座西区居民反映的楼栋下水管道堵塞问题后，社区当值工作人员立刻前往查看，发现是垃圾淤积导致下水管道堵塞。社区立即组织网格员、居民代表、物业、片警、商铺店主共同协商，由物业带头，组织相关人员对下水管道进行全面清理。同时，社区、物业还做好每日巡查，发现堵点及时解决，打通居民心中“痛点”，保障居民正常生活。（王鸣超）